Lowa Shoes AG
Wengelacher 1, 3800 Matten b. Interlaken, Switzerland, Därligen
+41 33 828 11 44
lowa.ch
Ich habe meine Lowa-Schuhe 14 Jahre lang getragen – sie waren so bequem und ich hatte bis vor kurzem nie Probleme, als die Sohlen anfingen, auseinanderzufallen. Heute habe ich ein neues Paar gekauft und bin wirklich glücklich darüber! Ich kann es kaum erwarten, bald wandern zu gehen!
Bei einem meiner Abenteuer ist mir einer meiner Leki-Carbon-Trekkingstöcke kaputt gegangen. Ich habe beim Leki-Support nachgefragt, ob es möglich ist, ein Ersatzteil zu kaufen. Stattdessen schlugen sie freundlicherweise vor, es ihnen zu schicken. 2-3 Tage später erhielt ich meine Stange zurück, wobei das kaputte Teil ausgetauscht wurde. Kostenlos, keine Fragen gestellt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Ich bin Skifahrer und habe mir bei einem Skiunfall einen Stock gebrochen (jemand anderes war für den Unfall verantwortlich). Ich habe gefragt, ob es unter die Garantie fällt, und sie haben mir eine neue Stange geschickt. DANKE Leki Schweiz!
The speed lock knob on a trail running pole no longer worked, so we sent it in and they repaired it free of charge and mailed the pole back to us a few days later. Excellent service and communication.
I just wanted to express my gratitude for the OUTSTANDING response to my support request, from the prompt reply to the way that the case was handled. You've conquered a customer and a supporter. Kudos Leki/LOWA CH.
Thanks for repairing my LEKI hiking pole so efficiently!