Infoniqa Schweiz AG — D4 CH, Platz 10, 6039 Root, Switzerland

VORSICHT: Unerwartete Kosten und eine gefährliche Schnittstelle Unsere Erfahrung mit Infoniqa war leider sehr negativ. Nach einem unserer Meinung nach attraktiven Angebot erlebten wir einige Monate später einen massiven Kostenanstieg. Die monatlichen Rechnungen waren teilweise deutlich höher als ursprünglich erwartet. Während wir versuchten, die Unstimmigkeiten zu klären, wurde unser Konto gesperrt – OHNE VORANKÜNDIGUNG ODER VORWARNUNG. In diesem Zeitraum war es uns vorübergehend nicht möglich, Rechnungen an Kunden zu versenden, was zu erheblichen Problemen für unser Geschäft führte. Dann funktionierte alles wieder, doch Kunden, die ihre Bestellungen bereits bezahlt hatten, erhielten plötzlich Rechnungen. Dies war äußerst gefährlich und verursachte enorme Schäden. Diese Situation war für uns inakzeptabel. Wir sind nach Bexio zurückgekehrt.

Sebastyan Meixger

Die Infoniqa Switzerland AG ist eine völlige Enttäuschung. Das System ist eine technische Katastrophe: instabil, unausgereift und kaum für den produktiven Einsatz geeignet. Anstatt Prozesse zu vereinfachen, schafft die Software ständig neue Probleme und zusätzlichen Aufwand. Grundfunktionen sind unzuverlässig oder funktionieren überhaupt nicht. Der Kundenservice ist das Tüpfelchen auf dem i. Extrem lange Reaktionszeiten, wenig Fachwissen und kein erkennbares Interesse an echten Lösungen. Sie werden umgangen, an jemand anderen weitergegeben oder einfach ignoriert. Insgesamt ein teures Ärgernis ohne Mehrwert. Wer auf ein funktionierendes System angewiesen ist, sollte die Finger von der Infoniqa Switzerland AG lassen.

Michel Fäh

Absolut keine Sterne für die zahlreichen Ausfälle. Abgesehen vom kompletten vierwöchigen Ausfall ist die Cloud-Lösung immer wieder unbrauchbar! Negativ: - Beim Import von Angeboten kann man bei der Rechnungsstellung die Menge nicht erhöhen und muss alles neu erfassen. - Lange Ladezeiten. - Artikelnummern können nicht geändert werden. Positiv: - Ansonsten übersichtlich und relativ benutzerfreundlich. - Individuelle Angebots- und Rechnungsdesigns.

Michael Züger

I'd like to thank the Root support team for their patience and efficiency. I had lost access to my old Sage applications following a complicated migration between Windows 10 and 11 on a new computer using Parallels. And they resolved it discreetly. Respect, well done, and thank you again!

Jean-François

Unreliable, constant error messages, incorrect calculations, etc. Not a reliable partner. The only positive aspect is the customer service, which is working at full capacity and is mostly friendly and helpful.

Oliver Amonn

A sad decline of what was once good software with good service. It's a shame, but the development of recent years has been nothing but negative. No support, no answers, just constant problems where no help can be expected.

Andreas Hofmann