Fust
Stauffacherstrasse 1, 6020 Emmen, Switzerland, Emmen
+41 41 267 33 11
fust.ch
Montag: 09:00 to 19:00
Dienstag: 09:00 to 19:00
Mittwoch: 09:00 to 19:00
Donnerstag: 09:00 to 19:00
Freitag: 09:00 to 21:00
Samstag: 08:00 to 17:00
Sonntag: Closed
Super
Top-Service!
Heute habe ich einen Roboterstaubsauger gekauft und vom Filialleiter Rajmond Gjokaj einen hervorragenden Service erhalten. Seine ruhige, kompetente und äußerst kundenorientierte Art ist wirklich bemerkenswert. Herr Gjokaj ist ein Mitarbeiter, auf den das Unternehmen besonders stolz sein kann. Auch das übrige Team der Filiale Emmen Center macht einen sehr professionellen und freundlichen Eindruck. Man merkt, dass die Kundenzufriedenheit hier wirklich groß geschrieben wird – einer der Gründe, warum ich dort immer gerne einkaufe. Obwohl das Gerät nicht vorrätig war, wurde mir zugesichert, dass es nächsten Montag geliefert würde. Ich freue mich darauf und möchte Fust, Herrn Gjokaj und dem gesamten Team mein aufrichtiges Kompliment aussprechen.
During the sales consultation, I was explicitly promised a replacement within the warranty period. This was subsequently denied, and instead of the promised solution, I was offered only a discount. I consider this deviation from the promise to be clear misrepresentation.
If the salesperson thinks (on Friday evening shopping) that arrogance and noticeably forced friendliness will still convince customers to buy today, he shouldn't be surprised if customers stay away in the future.
Very friendly advice, incredibly delicious coffee.