Schönenberger Nutzfahrzeuge AG — Industriestrasse 15, 8625 Gossau, Switzerland

Top-Service

Ramon Hauser

Letztes Jahr habe ich mein Auto zu einer kleinen Wartung gebracht, aber es war am vereinbarten Tag nicht zur Abholung bereit (ein interner Kommunikationsfehler, der vom Besitzer selbst verursacht wurde). Dann erhielt ich eine Rechnung über 700 € für kleinere Austauscharbeiten, obwohl ich ausdrücklich nur die notwendigen Arbeiten angefordert hatte: Ölfilter, Luftfilter, Öl- und Bremsprüfung. Es war ein wirklich einfacher Service, und dann wurde der Motorraum gereinigt und die Scheibenwischerblätter ausgetauscht. (Sie haben den Luftfilter aber nicht ausgetauscht?) Jetzt, ein Jahr später, habe ich es zum Service gebracht (in einer anderen Werkstatt) und man hat mir sofort gesagt, dass es am rechten Rad völlig durchgerostet ist. In den Jahren zuvor habe ich es zu Schöneberger gebracht, und niemand hat es jemals erwähnt. Damals hätte man es reparieren können. Ich wusste es selbst nicht besser und hätte erwartet, von einer kompetenten Werkstatt und Mitarbeitern informiert zu werden. Dieser Rost darf nicht älter als ein Jahr sein, wenn das Auto den Winter über sieben Monate in der Garage gestanden hat. Unprofessionelle Arbeit und allgemein unfreundlicher Service (vom Eigentümer).

Laila Blessano

Ich fühle mich bei Schönenberger gut aufgehoben. Die Dame im Büro ist immer sehr freundlich und die Chefin versteht sofort, was ich will. Ich kann sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Salvatore Giorgiano

A helper in need: Our van broke down and couldn't continue driving (drive shaft broken). Schönenberger was able to tow the vehicle the same day and repair it the next. Thanks to this top-notch service, we were able to use the van, which we urgently needed, the very next day. Thank you for the smooth process.

Home2Home GmbH

Our motorhome goes in for servicing and its mandatory vehicle inspection every two years. Garage Schönenberger handles everything. We drop it off and pick it up – and then head off on our holiday. Nine years of trouble-free service with excellent customer care! Thank you!

Urs Flach

I was simply left standing there as a walk-in customer when the phone rang. Mr. Schönenberger answered the phone mid-inquiry about a repair without asking anything like, "Can I take this quickly?" etc., and just left me standing there in the workshop before walking off towards the office... Apparently, not every customer is important to him.

P. O.