JYSK Heimberg — Gurnigelstrasse 38a, 3627 Heimberg, Switzerland

Freundliches Personal, preisgünstige Möbel und Wohndeko

Christos Moschos

Gute Angebote, etwas überfüllt

Natalie (Marigoldsloft)

Ich gebe diesem Laden keinen Stern. Leider muss ich eine Bewertung abgeben!! Die Art und Weise, wie sie uns betrogen haben, ist einfach unglaublich. Zwei Matratzen in den Maßen 200x90 cm – „Ja, die haben wir, die kannst du gleich mitnehmen.“ An der Kasse habe ich alles überprüft, alles schien in Ordnung zu sein. Die Matratzen beladen. Zu Hause aufgemacht, auslüften lassen, ins Bettgestell stecken – es passt nicht! Großartig, an einem Samstagnachmittag. Ich habe angerufen, aber sie haben mir nicht wirklich geholfen. Als ich zurückrief, sagte ein Verkäufer, dass er 20 % des Kaufpreises abziehen müsste, wenn ich die Ware zurücksende. Nach langem Hin und Her schlug ich ihr vor, in Interlaken anzurufen – weil sie mir gesagt hatte, dass sie dort zwei Matratzen mit den richtigen Abmessungen hätten. Was für eine Unannehmlichkeit! Es hat niemanden interessiert, dass ich die Matratzen nach dem Auseinanderfalten überhaupt noch einmal transportieren musste. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung. Sie geben lieber ihren Kollegen die Schuld für den Fehler, als im Team zu arbeiten und kompetent zu agieren. Ich werde diese Filiale nie wieder betreten. Ich würde lieber nach Interlaken fahren – der Service ist eindeutig besser.

Ford Performance

I called 12 times during working hours, on several days at various times. I left messages on the answering machine twice, requesting a callback. I ordered a bed frame online and haven't received a confirmation email, despite using the correct email address. At the Heimberg store: The male employee couldn't even greet us after we female customers waited 17 minutes (!!) at the checkout to pay. The store was in complete chaos. All the employees were unloading, no one was at the register, and everyone was out in the back smoking. Very disappointing. And I'm still waiting for a callback.

DANIELA TANNER

It's actually a great store to shop in. Unfortunately, an item I came specifically for, which was listed as available online and confirmed upon inquiry, was nowhere to be found. I had to buy something else, and it would have been great if they had offered me at least a small discount.

Branco Stark

Jysk is a disaster – NEVER AGAIN. I spent over CHF 1,000 on an order (beds, mattresses, blankets, etc. for a rented apartment/shared flat). The bed was delivered, but the slatted frame wasn't. Customer service claims everything was delivered – which is simply not true. A bed without a slatted frame is unusable. Since then: no response, no solution, no responsibility. This is no way to treat customers. I will never buy anything from Jysk again and will advise everyone I know against it. I have never experienced such incompetence in Switzerland.

Fabienne Trachsel