PKZ MEN Thun — Bälliz 52, 3600 Thun, Switzerland

Ich war zum ersten Mal in der PKZ-Filiale in Thun. Die Verkaufsfläche ist wunderschön gestaltet und die Kleidung wird gut präsentiert. Die Verkäuferin war sehr freundlich und zuvorkommend. 😊 Die Beratung durch Frau Schenker war hervorragend. Sie hat ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und ein bemerkenswert gutes Gespür für Outfitkombinationen. Ich habe mich sehr wohl und wertgeschätzt gefühlt. Ich kann die PKZ-Filiale in Thun wärmstens empfehlen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. 👍

dawy58

Ich war jahrelang treuer und zufriedener PKZ-Kunde und habe mich immer gut betreut gefühlt – das gilt leider nicht für die Filiale Thun. Meine Erfahrungen dort waren durchweg enttäuschend. Ein besonders unangenehmes Erlebnis war, als eine Mitarbeiterin einfach den Vorhang zur Seite zog, während ich ein Kleidungsstück anprobierte. Das war ein respektloses Verhalten, das ich in keinem anderen Geschäft erlebt habe. Nachdem ich mich beschwert hatte, erhielt ich einen Gutschein, aber das zugrunde liegende Problem – ein Mangel an Respekt und Kundenservice – blieb bestehen. Der nächste Vorfall betraf den Umgang mit einer defekten Jacke, die ich vor vier Jahren bei PKZ gekauft hatte. Anstatt mir als langjährigem Kunden eine Lösung anzubieten, sagte man mir einfach, ich müsste mit Reparaturkosten von über 100 CHF rechnen. Lediglich der Kundendienst war aus Kulanz bereit, die Reparatur kostenlos durchzuführen. Doch da war es für mich schon zu spät: Ich hatte beschlossen, meine Kleidung in Zukunft woanders zu kaufen. Die Filiale in Thun entspricht in keiner Weise der Qualität, die ich von PKZ gewohnt bin. Ich kann sie absolut nicht empfehlen.

Noel

Schon beim Betreten wird man herzlich begrüßt. Sehr freundliches und kompetentes Verkaufspersonal, hervorragende Beratung und ein Serviceniveau, das man selten findet. Einkaufen im PKZ Thun macht wirklich Spaß – ich komme gerne wieder.

René Girsberger

Very poor and unfriendly customer service. My brother and I were speaking Portuguese to each other and weren't asked if we needed help, even though we'd been looking for a suitable shirt for a long time. Another woman came in and was immediately asked if she needed assistance. Only when I asked about a size did we receive a curt reply. The way we were treated, and the staff were also rude to each other (arguing loudly at the checkout), was appalling. I left the store very disappointed.

Catarina Pimenta Rodrigues

Very friendly service. I received the altered jacket today, a few days after my visit. I'll gladly come back again when I'm in the area. Thank you very much!

Roman M

I bought a suit at PKZ Thun to attend a wedding. The sales assistant was very attentive and friendly. She even showed me combinations I wouldn't have thought of myself. PKZ Thun has a great selection and fantastic fabrics. I can wholeheartedly recommend them.

Thomas Fuchser