Swiss Star Home
Spinnereiweg 1a, 8307 Illnau-Effretikon, Switzerland, Illnau
+41 79 456 39 17
swiss-star-home.com
Ich hätte nie gedacht, dass ich jemals eine negative Bewertung schreiben würde, aber das war das absolut SCHLECHTESTE Hotel in der Schweiz, in dem ich je war. Erstens sah unser Zimmer überhaupt nicht so aus wie auf den Bildern auf booking.com. Die Hotelmanagerin war unglaublich unhöflich, respektlos und rassistisch!! Es mangelt ihm an Kommunikationsfähigkeiten, er spricht kein Englisch und beleidigt Deutsch und weiß nicht, wie man mit Gästen umgeht. Am Morgen roch es nach Abwasser und niemand konnte sagen, warum, und es gab Lärm, weil wir im Erdgeschoss waren. Danach sahen die Handtücher abgenutzt aus, die Bettwäsche war nicht weiß, sondern hatte eine hellgelbe Farbe, die darauf hindeutet, wie abgenutzt sie waren. Da wir außerdem wussten, dass wir an einem Tag ankamen, an dem das halbe Hotel nicht ausgebucht war, wurde die Check-out-Zeit nicht mitgeteilt, sodass wir wie in jedem anderen Hotel davon ausgingen, dass es um 11 Uhr war, aber es stellte sich heraus, dass es um 10 Uhr war und diese unhöfliche und unerträgliche Dame ins Zimmer kam und auf Deutsch schrie. Wenn Sie also nicht über ein begrenztes Budget verfügen und verzweifelt nach einer Unterkunft für eine Nacht suchen, empfehle ich Ihnen dringend, sich woanders umzusehen, denn dieses „Hotel“ ist einfach nicht das Richtige!!!
Die Wohnung ist schön, modern (erwarten Sie keinen Smart-TV) und geräumig und liegt in der Nähe der Autobahn nach Winterthur oder zum Flughafen, aber ansonsten gibt es nichts, kein Restaurant/Bar/Café. Die Dame, die die Verwaltung erledigt, war nie erreichbar, da sie während des Auscheckens mit ihrem Hund spazieren ging. Wie auch immer sie uns am Parkschein etc. kontrollierte, es war eine unangenehme Begegnung mit unfreundlichem Misstrauen. Ich ignoriere, was sie dazu gebracht hat, uns so zu behandeln. Wir waren froh, als wir gingen
Gebucht über Expedia. Das Hotel würde meine über Expedia im Voraus bezahlte Reservierung nicht anerkennen, obwohl wir Unterlagen hatten, aus denen hervorgeht, dass wir bereits bezahlt hatten. Für die Übernachtung mussten wir noch einmal bezahlen. Außerdem sagten sie uns, dass es eine verschlossene Kiste mit … geben würde.
great bed filled with memory foam top for sleeping. very quiet and pleasant surroundings of the forest in front of the window, as much fresh air as you want. BUT Prices too high, even parking is charged 15 EUR a night too expensive, but this is nothing new, typical for Switzerland
When I arrived, the check-in screen was broken. Had to stand outside for a long time before I was finally able to check in. Tried to call customer service but nobody was available. Same problem in the morning. I later wrote to customer service; they were unhelpful and refused to provide any refund or discount. Certainly will never stay there again!
The room was very excellent for the price considering all nearby options. It was very clean and comfortable with a nice bathroom. The only negative things about the room was the little fridge inside the room and there was significant light coming in the morning. The hotel itself is very isolated and you have to pay 15CHF for parking per day. The most negative impression was by the "receptionist" lady who did not speak English. Be careful, as you have to register first to get a key-code in order to print in place another code and be able to enter the room (there is no key).