Genossenschaft Elektra, Jegenstorf
Bernstrasse 40, 3303 Jegenstorf, Switzerland, Jegenstorf
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elektra.ch
Montag: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Dienstag: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Mittwoch: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Donnerstag: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Freitag: 07:45 to 11:45, 13:30 to 16:45
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Die Elektra-Genossenschaft hat unseren Fußballverein großartig unterstützt – dafür möchten wir uns ganz herzlich bedanken! Dieses Engagement für die lokale Gemeinschaft ist wirklich bemerkenswert und zeigt, wie sehr sie die Region und ihre Vereine wertschätzen. Die Kommunikation war stets freundlich und unkompliziert und wir fühlten uns als Verein wirklich wertgeschätzt. Wir sind zutiefst dankbar für ihre Unterstützung!
Wirklich exzellenter Kundenservice! Das Team ist stets engagiert und bestrebt, auch in anspruchsvolleren Fällen für jedes Anliegen eine passende Lösung zu finden. 😉 …
Meine Meinung: bis Mitte 2025 Das Unternehmen ist sehr unorganisiert und seine Abläufe sind höchst unprofessionell. E-Mails sind voller Tippfehler und den Mitarbeitern scheint es manchmal selbst an Kompetenz zu mangeln. Ernst genommen zu werden ist selten. Frau Lieb wirkte sehr giftig. Narzisstisch und erhebt schnell ihre Stimme, auch wenn sie Unrecht hat. Meine Aussagen werden bewusst aus dem Zusammenhang gerissen und dreist gegen mich verwendet, in der Hoffnung, sie dadurch schlecht aussehen zu lassen. Unverschämte Unterstellungen sind an der Tagesordnung. Doch beim ersten Kontakt waren sie heuchlerisch freundlich.
Problem with incorrectly addressed electricity bill - prompt and careful handling of the case upon inquiry - excellent, very customer-friendly, keep it up!
I had a problem with HKN and Pronova, but an email to Elektra and Ms. K.J. from customer service resolved the issue promptly and within a very short time. I wish all Elektra customers this exceptionally positive experience. Thanks again.
The municipality of Krauchthal has experienced repeated, massive power outages, just like today. The last outage in December 2024 lasted a staggering OVER 24 hours straight. There was neither a warning nor an apology, let alone any understanding or accommodation. Meanwhile, the rates have increased eightfold within a year. On top of that, there are new charges for alleged purchases of additional generators. Question: Were these even purchased? Given that there's another power outage right now. My attempt to contact them by phone ended in disaster; I was accused of being spoiled as a resident of Switzerland. They conveniently forgot how high the price is! If anyone living in Krauchthal happens to see this post, consider it a plea not to pay the last quarterly bill, as Electra is incapable of fulfilling its service and has no decent customer service whatsoever. If it were possible, I would give them negative stars; Electra doesn't even deserve one!