Christen Foto & Copy — Farbgasse 21, 4900 Langenthal, Switzerland

Ich war heute für Passfotos dort und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Der Service war durchweg professionell, effizient und freundlich. Die Fotos wurden schnell gemacht, ich wurde fachkundig beraten und war optimal positioniert, was gerade bei Passfotos für ausländische Behörden wichtig ist. Die Fotos wurden ausgedruckt und waren sofort einsatzbereit. Insgesamt ein sehr beeindruckender Service. Ich komme gerne wieder und werde das Studio für zukünftige Fotoprojekte in Betracht ziehen. Machen Sie weiter so!

Bit Hunter

Leider habe ich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Mein Kollege und ich wollten uns fotografieren lassen und wurden schon beim Betreten respektlos behandelt. Der Fotograf sagte uns, er würde uns diktieren, was wir tun würden, obwohl wir für die Dienstleistung bezahlten. Zuerst sagte er, der Preis sei 36 CHF, dann verlangte er plötzlich 32 CHF pro Person und sagte uns sogar, wir sollten niemandem sagen, dass wir nur 32 CHF bezahlt hätten – sehr unprofessionell. Die Fotos, die wir später erhielten, waren äußerst unprofessionell und hätten genauso gut zu Hause gemacht werden können. Als ich ihn daraufhin anrief, legte er mehrmals auf. Erst als er endlich antwortete, wurde er wieder respektlos. Am Ende sagte er uns, wir sollten einfach zurückkommen und das Geld abholen – was für mich ein Zeichen dafür war, dass er wusste, dass der Service schrecklich war. Insgesamt war die Erfahrung unhöflich, unprofessionell und enttäuschend. Ich kann diesen Fotografen absolut nicht empfehlen!

Aruja Lingendran

Gestern hat mein Kind ein Foto für seinen Fahrradführerschein gemacht. Er bat um ein weiteres Foto, weil das erste nicht so gut war. Ihm wurde gesagt, er könne gehen. Ich bin davon überzeugt, dass jemand, der Geld bezahlt, es genießen sollte und junge Besucher mit Respekt behandelt werden sollten. Wenn Sie keine Fotos machen können und unhöflich sind, nehmen Sie meinen Job nicht an! Sie können von der Arbeit entschuldigt werden!

Mila

I needed a collage printed in 10x15cm. I told the man my home printer wasn't producing satisfactory prints, and a few weeks ago I'd had the same problem. A nearby shop used photo paper with a finer grain, and it worked perfectly. This suggestion was ignored. He looked at his computer, and I gave him my USB stick. I told him the Word file was on the stick. He implied that putting photos in Word was a crazy idea. I told him that way the collage would be the correct size. After a brief discussion, he told me he needed my address. I asked, in a neutral tone and with a smile, why he needed my address to print a photo. He was quite taken aback. He looked at me, as if a servant dared to speak to his master without permission. No explanation was given. He told me it would take 24 hours and cost about 8 francs. 5 francs for taking down my address. "Why is it taking so long?" After this question, he looked around, bewildered, between me and the air. He laughed loudly. After a brief reprimand that it wasn't my place to ask such questions, he replied, "Because that's just how it is." "Aha." At the stationery shop in Reiden, the whole thing took 5 minutes, about 2 test prints, 1.30 CHF, and I was sent off with a smile. Here, you get an unfriendly response if you ask questions, and before I was even about to give him 5 francs for his kind address-taking, he said goodbye and turned his back on me. Of course, 8 francs isn't the business of a lifetime, I understand that. But customer service is a fundamental principle, and if you don't follow it, you have to expect bad reviews. Not recommended. Kind regards

Andri börlin

What an insolent man! People like that shouldn't be allowed to work in sales. They should be ashamed of themselves.

Elizabeth Chistine

Terrible and shameful!!! To print a text sent by email, which he then had to copy and paste (because my email address wasn't there), cost me 9.30 francs. Truly shameful!

Sandra Aleksik