CONCORDIA Langenthal — Brauihof 20, 4900 Langenthal, Switzerland

Ich bin äußerst enttäuscht von Concordia. Meine Stornierung wurde wegen einer Verspätung von nur einem Tag abgelehnt. Es scheint mir, dass Concordia unbedingt darauf aus ist, Kunden um jeden Preis zu binden, anstatt fair und mit gutem Willen zu handeln. Gleichzeitig haben sie ihre Prämien massiv erhöht, sodass diese Versicherung für mich einfach unerschwinglich wurde. Besonders ärgerlich finde ich, wie sie mit der Situation umgegangen sind. Die örtliche Agentur versicherte mir mündlich, dass eine Stornierung trotz der eintägigen Verspätung möglich sei. Gleichzeitig wurde mir gesagt, dass die Mitarbeiter dadurch ihren Arbeitsplatz verlieren könnten. Das ist völlig unprofessionell und inakzeptabel. Als ich mich auch an die Hotline wandte, wurde mir mitgeteilt, dass man die Angelegenheit aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht telefonisch besprechen könne. Für mich schien dies ein Vorwand zu sein, keine klare Haltung einzunehmen und keine Verantwortung zu übernehmen. Insgesamt finde ich dieses Verhalten empörend. Keine Kulanz, widersprüchliche Aussagen und kein kundenorientierter Ansatz. Ich habe mich entschieden: nie wieder Concordia.

Juan . R

Ich bin mit der Agentur in Langenthal sehr zufrieden. Ich bin von einer anderen Agentur zu der in Langenthal gewechselt, weil ich unzufrieden war. In Langenthal werde ich stets hervorragend beraten, ernst genommen und immer versucht, eine Lösung zu finden. Frau R. ist sehr kompetent, freundlich und zuverlässig. So jemanden findet man in dieser Branche nur noch selten – jemanden, der sich immer noch wirklich um seine Kunden kümmert. Sehr kundenorientiert! Bravo!

Alexandra K.

Ich bin mit Concordia Langenthal sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Alle unsere Anliegen werden ernst genommen und umgehend angegangen. Frau Radulovic und alle Mitarbeiter, mit denen ich bereits Kontakt hatte, waren sehr freundlich und zuvorkommend.

Sabrina Wyss

I highly recommend the Concordia Agency Langenthal! Mr. Bratschi and Ms. Radulovic always respond to all my inquiries in a very friendly, extremely customer-oriented, competent, and extremely prompt manner. Thank you for your great commitment and a big bravo, keep up the good work!

Marianne Peter

Ms. Mettler provided me with excellent advice and professional and personal support in an emergency. The other employees have also been very helpful and professionally competent. So far, I've had nothing but positive experiences.

Cornelia Gerber

I highly recommend Concordia Langenthal as a health insurance provider. The value for money is excellent, and the staff are very polite, courteous, and efficient. Every one of my concerns was handled promptly and easily.

Angela Huber