Green Basket
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Nicht sehr professionell und mangelnder Kundenservice. Ich habe falsche Artikel im Paket erhalten und selbst nachdem ich den Fehler bestätigt habe, hat Greenbasket keine Rückerstattung oder Rücksendung geleistet. Sie antworteten nicht mehr auf E-Mails zur Nachverfolgung. Keine Absicht, den Fehler einzugestehen und zu korrigieren.
Bestellte verpackte Süßigkeiten, einige davon waren verdorben; Der Verkäufer gab zu, dass die gesamte Charge verdorben war, erhielt aber nie wie versprochen eine Rückerstattung oder ersetzte ihn. Keine große Sache im Leben, aber auf jeden Fall eine Zeitverschwendung.
Ich bin wirklich zufrieden mit dem angebotenen Service! Es gab ein kleines Problem, als der Kurier das Paket draußen ließ, während wir bei der Arbeit waren, obwohl wir darum gebeten hatten, tagsüber nicht zuzustellen. Leider ist das Tiefkühlkost aufgetaut. Als ich jedoch den Kundendienst kontaktierte, entschuldigte sich dieser sofort und ersetzte die Tiefkühlware. Sehr freundlicher und toller Service!
Ordered in June 2025. Received the veges in completely damaged state. Requested for refund and no response there after.
I have been a regular customer on your site ordering since covid times. Everytime I place the order I have got it the very next day no matter what the weather. Care is always taken in the way the packaging is done by wrapping the veggies, keeping heavy stuff down and frozen items separate. I was always informed if a particular item is out of stock and would take time to procure. An alternative was suggested almost all the time. Please keep up the great work.
Item is never delivered on the promised day. This time the package was left outside the building, on the road, a day earlier. Fresh vegetables were packed at the bottom of the box with heavier groceries on top resulting in completely crushed vegetables. Partial items delivered. One of the items was open and had spilled in the box.