Gepard Umzug GmbH — Zürichstrasse 23, 8607 Aathal-Seegräben, Switzerland

Rápido, confiable y flexible. Eso es lo que las empresas de mudanzas siempre dicen sobre sí mismas, pero esta realmente cumple (nunca mejor dicho). Era la segunda vez que me mudaba con ellos y son de gran ayuda. Aviso con poca antelación, horarios extraños para mudarse y entrar varias horas después, ayuda ad hoc con la limpieza. El personal es fantástico, la secretaria es súper amable y servicial, y también estuvo genial con mi horrible alemán.

Sandor Boros

Contratamos a Gepard tanto para la mudanza como para la limpieza final. Sus propios encargados de la mudanza lo hicieron e hicieron un gran trabajo, pero el propietario nos extorsionó más dinero diciendo que había muchos artículos más pequeños, etc. Terminamos pagando CHF 300 más de lo acordado por la mudanza. Pero el verdadero desastre fue la limpieza. El propio 28 de mayo, el propietario Gepard recogió las llaves del antiguo apartamento y de la habitación Bastel para la limpieza acordada (que incluye garantía Abgabe) prevista para el 30 de mayo. Le informamos que la Verwaltung y los nuevos inquilinos vendrían el 31 de mayo a las 9:30 am para revisar y entregar las llaves y que debía terminar antes y dijo que lo haría todo antes del día 30. Se suponía que la limpieza estaría terminada el 30 de mayo, pero cuando llegamos a las 9:00 p.m. del mismo día solo para verificar, descubrimos que los pisos de todas las habitaciones, algunas ventanas y contraventanas, el congelador, el escape de la cocina, el sótano y la sala Bastel y muchos otros lugares importantes no estaban limpiados. Además de eso, el apartamento apestaba a humo de cigarrillo, lo que básicamente significa que él estaba fumando dentro del apartamento cuando no le dimos permiso para hacerlo. Obviamente nos alarmamos ya que no recibimos ningún aviso del Gepard Umzug informándonos de ningún retraso. También observamos que los materiales de limpieza eran muy básicos y no profesionales como cabría esperar. Inmediatamente llamamos a Gepard Umzug (a las 21.05 horas) y nos aseguró que vendría el 31 de mayo a las 7.00 horas con su gente y terminaría todo antes de la entrega prevista a las 9.30 horas. No dio ninguna alarma, sino que nos aseguró que todo estará bien a la mañana siguiente. Sin embargo, cuando todas las partes llegaron al día siguiente a las 9:30 am según lo acordado, descubrimos que la mitad de la limpieza no estaba hecha. Cuando el verwaltung interrogó a Hazhar, éste empezó a quejarse de que le había llevado tanto tiempo hacerlo porque todo estaba desordenado en la casa. Nos estuvo culpando todo el tiempo. Esto nos pareció muy poco profesional. Durante el protocolo, nuestro Verwaltung objetó el estado del escape de la cocina (dampfabzug) y pidió a Hazhar que lo limpiara. Nos dijo con sorpresa que la limpieza de los gases de escape de la cocina no estaba incluida en nuestro contrato. Nos quedamos desconcertados, pero en ese momento no teníamos el contrato a mano para desafiarlo. Además de esto, también tuvimos que señalarle varias cosas a Hazhar y en algunos momentos mi esposa también tuvo que mostrarle cómo limpiar o usar su material de limpieza correctamente. Al final la verwaltung nos dijo que deberíamos haber recurrido a otra empresa. Al final del protocolo y de una sesión muy estresante, se decidió que los nuevos inquilinos no estaban contentos con el escape de la cocina y que teníamos que contratar a alguien más para que hiciera la limpieza. Hazhar quería que el dinero se pagara en el momento, por lo que pagamos con mucha vacilación 1.300 CHF, aunque la calidad de su trabajo ni siquiera valía 500 CHF. Al día siguiente (2 de junio), revisamos el contrato y allí se mencionaba claramente el Dampfabzug (como podrán ver ustedes mismos) y nos dimos cuenta de que Hazhar nos había mentido. Así que lo llamé inmediatamente y le dije que el humidificador estaba incluido en el contrato y que debía venir a limpiarlo ese mismo día a las cuatro de la tarde. Dijo que lo haría, pero revisó su calendario para ver si las 4 p.m. le convienen. Por la tarde me llamó y me dijo que no podía venir a las 4 de la tarde porque tenía que contratar a un "dampfreiniger", algo que no podía hacer con poca antelación y que, en cualquier caso, tenía que pagar extra por el húmedofreiniger a través de Rechnung. Me negué diciendo que me había dado una garantía de abgabe y que su trabajo era conseguirla y no facturarme. En ese momento empezó a gritarme diciendo que no vendría a limpiar y que no podía hacer nada al respecto. Le dije que me comunicaría con un abogado y le di una última oportunidad pero nuevamente me gritó diciendo que no le importa y que puedo hacer lo que quiera. En pocas palabras, contraté a mi agencia de limpieza habitual para limpiar todo nuevamente. Luego nos dirigimos a nuestro "rechtschutz" para enviarle una carta demostrando claramente que era su culpa y sólo entonces nos devolvió el dinero. ¡¡Evita GEPARD a toda costa!!

Pauline Richard

Equipo muy amable, eficiente y muy organizado. ¡Desde el principio hasta el final! ¡SÚPER trabajo!

Raffaella Pearce

Very helpful , thanks a lot

Reving nerway

Good experience. I would suggest them!

dario maggi

Super 👌👍 …

Tania Rasheed