SkySale Schweiz GmbH (Apfelkiste.ch) — Brown Boveri Str. 7, 5400 Baden, Switzerland

Acepta pedidos mientras realiza el pedido, envía un mensaje para cambiar las condiciones de entrega y cuando el cliente se niega y solicita condiciones de entrega aceptadas de primera mano, la entrega se cancela. Parece que realmente no necesitan negocios. ¡Qué bueno que haya una sana competencia!

Markus Baur

Hice un pedido incorrecto sobre un artículo específico y Apfelkiste, con total comprensión, aceptó devolver el artículo. Apfelkiste evaluó la situación y después de reflexionar decidió que devolver el artículo a un precio tan bajo no cumplía con los valores de las empresas "verdes" y, en cambio, me pidió que me lo quedara y me pidió que se lo pasara a quien pudiera necesitarlo. ¿Qué puedes decir? Muchas gracias. Por primera vez para mí en ese argumento "verde amigable".

Andreas Haerer

Pedí el modelo de producto equivocado y solicité devolverlo. Me impresionó mucho el hecho de que me permitieron quedarme con el producto y me dieron un vale para comprar el correcto. Dijeron que los costos de devolución del producto y el impacto del CO2 no valdrían la pena y prefirieron permitirme comprar uno nuevo. Eso nunca me pasó a mí y realmente aprecio la actitud.

Muriel Fagner

Great service: Apfelkiste was very accommodating and, for sustainability reasons, waived the return of an iPhone case that didn't fit and instead sent a voucher.

Abdul Jaber

Aggressive customer service who instead of being helpful when told of a wrong order due to an unclear product description start acting like lawyers instead of customer SERVICE representatives. Yes the packaging is damaged, the order was placed based on the faulty product description. Asking customers for device serial numbers and photos of opened packaging shows you the values of this company.

Philipp

I order two items. They came very quick, just in two days!!!!! I wanted to keep one of the two which was very qualitative, original and in super price. The other I wanted to return as I didn't like the colour (the quality was very good though). The seller found the best solution and sent a gift code for the next purchase. I am very satisfied

Olia