Bernerhof Gstaad
Bahnhofstrasse 2, 3780 Gstaad, Switzerland, Gstaad
+41 33 748 88 44
bernerhof-gstaad.ch
Hotel y restaurante de calidad excepcional. El menú presenta una refinada selección de platos, cada uno preparado con gran atención al sabor y la presentación. La carta de vinos es igualmente impresionante y ofrece maridajes que complementan perfectamente la cocina. Cada curso superó nuestras expectativas, dejándonos completamente encantados. Una visita obligada para los viajeros exigentes que pasan por Gstaad.
Lamentablemente no hay muchas cosas buenas que decir sobre este hotel. La ubicación es fantástica, justo al lado de la estación de tren de Gstaad y en el corazón de Gstaad, cerca de todo lo que necesitas. Sin embargo, el personal fue grosero, inútil y casi todas las personas con las que hablé tenían una actitud pasiva agresiva y parecían odiar su trabajo. Las habitaciones son mediocres en el mejor de los casos y definitivamente no valen el precio de casi £ 800 por noche. Terminamos mudándonos a Ultima Gstaad, donde realmente recomiendo quedarse a cualquiera que lea esto. Las habitaciones son extremadamente lujosas y el servicio que recibe del personal está fuera de este mundo. Actualización: tampoco soy un gran admirador que, mientras revisaba estas reseñas, notó que el propietario está brindando información personal sobre cada una de las estadías de los clientes que dejan malas críticas. En mi opinión, no veo que esto sea muy profesional y parece que el propietario se pone muy discutidor cuando recibe comentarios negativos cuando, en realidad, debería buscar formas de reducir los comentarios negativos solucionando los problemas internos en el hotel.
Perfectamente situado a 50 metros de la estación de Gstaad y al lado del paseo marítimo, este hotel de gestión familiar tiene muchas ventajas.|Habitaciones amplias, muy cómodas y con unas bonitas vistas para los que están orientados hacia el Palacio. Baños bien equipados. Más grande…
Unfortunately, my experience at Bernerhof Gstaad was very disappointing due to poor treatment and lack of understanding from the staff. There was no professionalism in the way we were spoken to, and the attitude was unhelpful and unfriendly. When we raised our concern, no effort was made to solve the issue or even listen properly. For a hotel in such a location, I expected better customer service and respect. Sadly, that was not the case. I do not recommend this hotel for anyone looking for good service and a pleasant stay. لا انصح العرب السكن فيه وموظفة الاستقبال خايسه وكلبه
Do not stay in summer. Do NOT Stay in Summer. The hotel doesn’t have AC, but that isn’t the problem. The problem is that you must sleep with the windows open (our room was 88°F) and the hotel has 4 restaurants at the bottom. So you have two choices: 1) Squirm in Heat and not Sleep 2) Listen to loud people and smell cigarettes all night and not sleep I asked my travel agent to see if there was something she could do, so she contacted the front desk and they brought us fans (this was a nice attempt). Then when the other room as part of our party (front desk didn’t know we were together) asked for a fan, they told them “we don’t have fans for guests.” So I guess because my agent called and put pressure on them they gave us fans, but not “ordinary guests” like the others in our party. So basically, they lied. They did have fans. Additionally our room was directly above their break area where the employees go to smoke at night. So, all night, smoke from employees coming into our room. The maids would come in and turn off our fans when they’d come in the room as well. So odd. Lastly, paid for express laundry service for same day service. Almost 48 hours later we received it (after finally asking where our clothes were). Listen- it’s a decent hotel in a prime location in literally one of my favorite towns in Switzerland if not even the world. BUT, they’re stingy and don’t want to go the extra mile to help their customers. Be prepared to feel gaslit if you ask about finding a way to cool off. Bummer.
Wonderful hotel in the heart of lovely Gstaad. Located two steps from the pedestrian street. Spacious room. Well maintained and decorated hotel with wooden architecture reflecting the nature of Switzerland’s villages. Offer free car parking within few steps from the hotel. Breakfast area is wonderful but menu is limited.