Binda Metallbau AG — Tüfenbach 10A, 8915 Hausen am Albis, Switzerland

Un desastre absoluto Queríamos instalar una puerta en nuestro garaje, que estaba diseñado como garaje, y por eso nos pusimos en contacto con Binda Metallbau para pedirnos consejo y un presupuesto. El director general se mostró amable en el primer contacto, pero poco a poco se hizo evidente que era mejor no trabajar con esta empresa. En la cita, los caballeros no llevaban muestras, sólo un folleto con muestras de colores impresas (aprox. 5 mm x 50 mm), lo que motivó una visita de seguimiento, de la que hablaremos más adelante. En la primera cita, un empleado se apoyó en uno de nuestros coches, lo que, junto con las muestras de colores olvidadas, confirmó aún más la falta de profesionalidad de Binda Metallbau. Además, la cotización enumeraba dimensiones incorrectas; tras más preguntas, el caballero "se equivocó" y afirmó que la cita era correcta. Las muestras de color se dejaron en nuestra puerta a pedido. Como nos mudamos hace solo una semana y queríamos instalar la puerta lo más rápido posible, al principio no nos dimos cuenta de que la profundidad del garaje en realidad no permitía la instalación de una puerta, ya que no podríamos estacionar uno de nuestros dos autos. Un claro "error" por nuestra parte, aunque un "profesional" también podría/debería habernos ayudado en este caso. En ese momento todavía no nos habíamos comprometido con la puerta y, por lo tanto, les informamos de inmediato. Su reacción fue escandalosa. Grosero, poco profesional e incompetente. A Binda Metallbau aparentemente no se le ocurrió que más adelante podríamos ampliar el garaje y que entonces necesitaríamos una puerta. En general, Binda Metallbau no causó una buena impresión y probablemente se habría enfadado si nos hubiera entregado la puerta un competidor. ¡Definitivamente no recomiendo Binda Metallbau!

Pascal A

Servicio muy rápido, competente y con mucho cuidado.

Cornelia Kempkes