Akzo Nobel Coatings AG / Sikkens Center Schweiz
Industriestrasse 17A, 6203 Sempach Station, Switzerland, Neuenkirch
+41 41 469 67 00
shop.sikkens-center.ch
Lunes: 07:00 to 11:45, 13:15 to 17:00
Martes: 07:00 to 11:45, 13:15 to 17:00
Miércoles: 07:00 to 11:45, 13:15 to 17:00
Jueves: 07:00 to 11:45, 13:15 to 17:00
Viernes: 07:00 to 11:45, 13:15 to 16:00
Sábado: Closed
Domingo: Closed
Sólo conozco la empresa por pasar por delante. Está en una ubicación muy bonita. Creo que hay un buen ambiente de trabajo allí porque de vez en cuando te encuentras con gente hablando y riendo cerca de la entrada durante los descansos. Creo que también tuvieron una salida de empresa. Pero eso es todo lo que puedo decir.
El servicio de atención al cliente es inexistente. Recibí un recordatorio de pago de una factura que nunca recibí. Quería consultar sobre la factura, pero llevo días en espera. Nadie contesta el teléfono. ¿Y ahora qué? Nunca antes había experimentado algo como esto.
Como proveedor, entregamos rápidamente. Sin embargo, el trato que recibimos como pequeño proveedor especializado se caracteriza por un comportamiento condescendiente y una continua falta de pago. ¿Veremos algún día nuestro dinero? ¡Tener cuidado! Anexo en respuesta a su respuesta: Ha habido innumerables correos electrónicos sobre este asunto. Como persona cortés, prefiero no hacer más comentarios aquí sobre su empleado, pero estaré encantado de hablar con su gerencia por teléfono. No dude en sorprenderme con el pronto pago del importe pendiente. Anexo 2: ¡El monto pendiente adeudado el 18 de mayo de 2020 sigue impago a partir de hoy (23 de marzo de 2021)! CONCLUSIÓN: ¡Nunca volveremos a suministrar a esta empresa!
Unfortunately, my experience with their service has been extremely poor. I have a damaged gloss finish and am receiving no support from them. Their response is that this can happen and I should let it dry out, but after six months it's even worse (see picture). I receive absolutely no feedback or response to emails or threats. It's very disappointing to treat customers this way.
Great company with great products. Customer service is still a top priority here.
Akzo Nobel is the manufacturer of dispersion powder for the cement industry.