JUTZLER AG
Bahnhofstrasse 6E, 3414 Oberburg, Switzerland, Oberburg
+41 34 428 31 22
jutzler.swiss
Compramos un armario grande con puertas correderas en una tienda de muebles alemana porque este modelo en particular se anunciaba como especialmente robusto y de alta calidad. El armario fue entregado y montado por la mueblería. La primera vez que intentamos deslizar la puerta con espejo de izquierda a derecha, salieron volando pequeños trozos de plástico. Si lo hubiéramos sabido de antemano lo habríamos filmado, porque nadie creería algo así. Los instaladores han descubierto ahora que los frenos integrados son demasiado débiles para la pesada puerta con espejos y simplemente se rompen. Llevamos más de un mes esperando piezas de repuesto y hasta ahora sólo hemos gastado mucho dinero en un armario inútil. También esperamos que las piezas de repuesto sean de mejor calidad, de lo contrario todo será inútil. En resumen: la próxima vez iremos a IKEA. Al menos ahí sabes lo que estás obteniendo. Estamos muy decepcionados y nos sentimos completamente estafados.
Una empresa súper buena. Llegué por la tarde y no tenía horario. Me dejaron dormir toda la noche en su jardín. Gente muy amable. Me dijeron que yo también iba al baño. Ambos muy limpios y mantenidos. 10 de 10 con felicitaciones
Compramos estas dos cómodas en Jutzler y nos las entregaron hace cuatro semanas. En ese momento ya faltaban los rieles para todo el cajón izquierdo, por lo que la empresa de muebles a la que le compramos tuvo que pedirlos de nuevo. Dos semanas después llegó un reemplazo, pero durante la instalación, los instaladores notaron que nuevamente faltaban rieles. Ahora llevo cuatro semanas esperando poder utilizar por fin los costosos productos de Jutzler. Podría haber esperado semejantes errores de IKEA, pero ¿de una empresa de muebles en Suiza? Vergonzoso, poco profesional y antipático con los clientes.
We've owned a high-quality wardrobe for about eight years (and have assembled and disassembled it several times). Since some parts broke or became loose over time, I contacted the retailer. As they were unable or unwilling to help, I contacted Jutzler's customer service directly. They provided excellent advice and ensured everything was repaired in no time. This is exactly the kind of company I expect from a business that prioritizes quality – not just in its products, but also in its service. Even if something breaks, customers aren't simply left in the lurch. Fantastic service and customer support, especially from Mr. Leibundgut! :-)). Based on this experience, I can wholeheartedly recommend this company.
This is the last time we're contacting you about our "open problem" from Jutzler, or rather Möbel Martin. Unfortunately, we haven't received any feedback or a solution to this matter to date. The question now is... is no one willing or able to offer a solution or suggestion...!!!!! If our previous discussions, which, as we expected, were very positive, now ultimately fizzle out... then this should be our last purchase from Möbel Matin. We don't think a further recommendation would be appropriate in this situation.
I bought a product from Pfister with your name on the manual, but you're not serious about the quality of your instructions; nothing is explained properly. The photos are poorly done. I'm stuck assembling the small drawer because nothing is explained. Your manual only covers some products in the range. For example, the large drawer but not the small one... I really don't recommend it!