W. Widmer AG Elektroanlagen
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Domingo: Closed
La primera cita salió bien y se acordó que nos volverían a llamar en una semana cuando se ordenaran las piezas para programar la segunda cita para la instalación. Después de 2 semanas no recibimos ninguna llamada, fuimos a la tienda a preguntar qué pasó y nos prometieron que nos llamarían al día siguiente. No pasó nada los siguientes 2 días. Regresamos a la tienda y recibimos otra promesa de una llamada. Una semana después, nada. Fue la primera y la última vez que decidimos utilizar sus servicios.
Servicio absolutamente horrendo a un precio increíble. En mi caso, me habéis pedido que pague 270 CHF para que un técnico venga a inspeccionar un tomacorriente durante 10 minutos y no haga más que comprobar que todo está bien. La semana siguiente, un técnico de otro proveedor de servicios solucionó el problema real (cables conectados en el lugar incorrecto). Imposible contactar con el equipo encargado del departamento de gestión y facturación para solucionar el problema, a pesar de haber enviado 3 correos y haber ido personalmente a la tienda 4 veces. El propietario incluso se puso en contacto con usted, pero a estas alturas supongo que no planea rectificar un error de facturación obvio, más de 3 veces los precios que he visto jamás para un trabajo tan pequeño (y ni siquiera completado).
De 3 citas: 1 no se presentó en absoluto (sin avisarnos), 2 llegaron tarde y no tenían consigo los repuestos que sus colegas (¡y nosotros!) anotamos para el trabajo. El trabajo se hizo bien, sin embargo, la planificación y la programación parecen ser un desastre, por lo que si tiene mucho tiempo y paciencia, harán el trabajo, pero no del todo profesionalmente.
Thank you so much, Elektro Widmer. Our problem was resolved quickly and professionally, thank you very much. The Spring Family
Excellent service! I much prefer shopping in retail stores here than online. You always get the right bulb or spare part, and the service is friendly!
Not recommended! You're constantly given the runaround and only get empty promises. 😡 …