INTUS AG IMMOBILIEN TREUHAND — Industriestrasse 17, 8910 Affoltern am Albis, Switzerland

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Garage Gentile

Notre expérience avec cette entreprise a été malheureusement décevante. Nous avons voyagé une demi-heure pour le premier rendez-vous de visite, pour constater que les résidents ne savaient rien de notre visite. Malgré plusieurs coups de sonnette, nous n'avons pas été autorisés à entrer. Le lundi suivant, nous avons été informés qu'il y avait eu des changements internes au cours du week-end, dont nous n'étions pas au courant. Finalement, nous avons reçu une confirmation verbale d'un appartement, mais peu de temps après, celui-ci a été annulé sans aucune explication claire. Même si le personnel était sympathique, l’ensemble de l’organisation semblait peu professionnel et opaque. Heureusement, nous avons trouvé un appartement beaucoup plus agréable et plus adapté grâce à Livit, qui est même situé à une altitude plus élevée et qui nous rend désormais vraiment heureux. Rétrospectivement, nous pouvons donc dire que nous n’avons malheureusement pas eu une expérience positive avec cette entreprise.

Vanessa

Nous avons postulé pour un appartement annoncé et avons reçu un lien vers la liste complexe des appartements soi-disant disponibles, ainsi qu'un formulaire de candidature dans lequel nous pouvions indiquer trois préférences. On nous a dit de les contacter au cours de la semaine 41 pour planifier une visite. Peu de temps avant, nous avons heureusement reçu un appel et fixé un rendez-vous. Cependant, sur place, nous avons appris que les trois appartements que nous avions choisis étaient déjà loués, même s'ils étaient toujours répertoriés comme disponibles en ligne. De plus, la date d'emménagement était initialement prévue pour février ; nous aurions pu l'avancer à décembre. Au lieu de cela, on nous a même initialement proposé de visiter les appartements déjà loués, ce qui n'a de sens ni pour nous ni pour la gestion immobilière. Nous avons finalement vu un appartement vacant ; après les vacances, nous avons reçu un email de refus. Conclusion : Contact sympathique, mais faiblesses importantes dans l'organisation et le respect des délais des listings. Suggestions : mettez rapidement à jour la disponibilité en ligne, examinez les demandes avant les visites et informez de manière proactive les candidats lorsque les appartements sont déjà loués. Cela permettrait de gagner du temps et d'éviter toute déception.

Alessio

I called your company today and received excellent advice from a young lady who is doing her apprenticeship with you. She was very friendly, professional, and was able to answer all my questions competently. I'm really satisfied with the advice and will definitely recommend your company. Thank you very much!

Boran Konca

I called about an apartment listing, and the woman on the phone told me, in one go and without a pause, that she'd been hacked and said goodbye, thank you. That's unfortunate, of course, but the way they treat customers on the phone is absolutely unacceptable and unprofessional. Zero respect and courtesy. Sometimes I wonder how it's possible for someone to have such incompetence at the reception desk. I would never call them again.

Lucie Fuglikova

Poor information, if any at all. Our lawyer sent several letters and registered mail to Intus. They completely ignored the problems, even though Intus is responsible for them (visitor parking spaces that are part of the shared property). I wouldn't recommend this management company. My rating is one star too many.

Kurt Schiess