Visana — Kirchstrasse 21A, 8953 Dietikon, Switzerland

Malheureusement, nous vivons à Regensdorf et nous sommes affectés à la succursale de Dietikon. Au cours des deux dernières années, j’ai souvent été confronté à une communication impersonnelle de la part du personnel, recevant des réponses génériques au lieu des réponses spécifiques dont j’avais besoin. Malheureusement, les problèmes ne s’arrêtent pas là. Mon mari a réservé un rendez-vous vidéo avec cette agence hier à 18 heures pour discuter de mon assurance. Il n’a jamais reçu de lien pour rejoindre la réunion et personne du bureau de Dietikon ne l’a contacté. Lorsque nous avons appelé le centre d'appels Visana pour savoir comment contacter la personne que nous devions rencontrer, l'agent a confirmé que le rendez-vous était correctement enregistré dans le système. Il est à la fois décevant et irrespectueux de ne pas se présenter à un rendez-vous prévu ou au moins de nous aviser d'une annulation. Comme je suis actuellement affecté à cette succursale en raison de mon code postal, j'envisage sérieusement de changer d'assureur l'année prochaine.

Emilija Beloš

Je suis extrêmement satisfait de Visana et je tiens particulièrement à souligner les excellents conseils de Marina Carriero. Nous sommes impatients de rejoindre la famille Visana Health Insurance et de nous assurer tous les quatre ensemble ! Merci encore😃…

Erka Turner

Excellent service et excellente communication avec les clients.

osman velasquez

Excellent Service and Patience from Frau Angela Dragone

Jeremy Leaman

Fatma Gül Atay, she was very friendly, knew her stuff, and took the time to explain our ideas and answer our questions promptly. It's nice to walk into an office and meet people like that!

Loris Rizzo

I always received very friendly and competent advice from Angela Dragone. She was always ready to listen and showed great understanding and empathy. I can recommend her without hesitation.

Mutz Maeder