Strandhotel
Schönbühl 76, 3807 Iseltwald, Switzerland, Iseltwald
+41 33 845 13 13
strandhotel.ch
Je ne suis pas resté ici mais mon ami et moi restons à Iseltwald en bas de la rue et avons décidé d'essayer le restaurant ici pour notre première nuit. Il est très bien situé et nous voulions une vue sur le lac. Après une longue journée de voyage, nous étions simplement heureux d'être ici et impatients d'essayer un nouvel endroit. Nous sommes entrés et nous nous sommes assis, puis notre serveur est déjà arrivé avec une attitude (sachez que nous venions d'être en France depuis une semaine, nous sommes donc habitués à cette attitude, mais celle-ci était évidemment dirigée vers nous). Mon amie a commandé de l’eau du robinet qu’elle a dû payer et j’ai demandé s’ils avaient du vin blanc, car le menu était dans une langue différente et je ne pouvais pas le lire. Il lève presque les yeux au ciel et répond "oui ? nous avons du vin blanc ??" sur ce ton. J'attendais qu'il me dise les options de vin mais après une longue pause, il se retourne pour passer notre commande. Essayez de l'effacer, mais ensuite je reçois mon vin et c'est le plus petit verre que j'ai jamais reçu dans un restaurant (je sais que cela semble dramatique mais je le jure). Quoi qu'il en soit, nous commandons notre dîner (en partageant un steak à cause des prix) et il nous dit que le partage de la nourriture entraîne des frais supplémentaires et que nous devons payer pour l'assiette et la serviette supplémentaires ? Pendant que nous attendons notre nourriture, un autre couple reçoit leurs verres de vin et j'aurais aimé prendre une photo car ils étaient le double, voire le triple de la taille du mien (on ne m'a pas donné d'option pour les tailles si c'était le cas) et ils ont également reçu du pain avant leur repas et des condiments avec leur repas, ce que nous n'avons reçu ni l'un ni l'autre. Il est devenu évident qu'ils bénéficiaient d'un meilleur service, et je dois également ajouter que nous étions les deux seuls groupes dans tout le restaurant tout le temps, servis par le même serveur. La seule bonne chose que je dois dire, c'est que le steak était bon. Cependant, les prix sont fous et le service était vraiment décevant en tant que visiteur et n'ayant rien fait pour le provoquer.
Dès l'instant où vous franchissez la porte, vous vous sentez comme chez vous. L'hôtel est dans le plus bel endroit, la chambre était absolument impeccable et la nourriture était à tomber par terre !! Tout le personnel était joyeux et disposé à discuter, nous avons passé …
Nous sommes venus au Strandhotel pour dîner lors de notre première nuit à Iseltwald. Ce qui était censé être une soirée passionnante s’est très vite révélé décevant. Nous étions les seuls dans le restaurant, alors le serveur est venu immédiatement. Mon ami a demandé s'ils servaient du vin blanc car malheureusement nous ne pouvons pas lire le menu et notre serveur a été impoli en lui disant qu'ils avaient du vin blanc. J'ai commandé de l'eau et il m'a informé que les frais pour l'eau du robinet (?) N'en avaient jamais entendu parler auparavant, mais je ne voulais pas ne pas boire un verre pendant tout mon repas. À son retour, il a offert à mon ami le PLUS PETIT verre de vin que j’ai jamais vu de ma vie. Nous avons fini par décider de partager le surlonge, mais nous avons ensuite été informés que nous serions facturés un supplément pour une assiette, une fourchette et une serviette parce que nous nous séparions. Je viens des États-Unis, donc je sais tout sur la facturation, mais c'était vraiment ridicule, surtout au prix où le repas était déjà. C'était encore plus décevant de voir que l'autre table de tout le restaurant recevait un traitement de premier ordre avec de nombreux enregistrements, condiments et pains apportés à leur table. Sans parler des énormes verres de vin. Je ne suis pas du tout difficile, je loge dans une auberge mais nous avons été vraiment déçus par le prix et le service. Sur une note plus positive, le steak était très très bon !
They offer great view of the lake. We visited early morning and on a drizzly weekday so no crowds! We were the only one at the restaurant, or maybe just one other table occupied. Service was quick as well. We had coffee and croissants and it was a nice experience.
Our room, on the third floor, of the Strandhotel in Iseltwald is just delightful. Clean, bright, spacious and comfortable. The small private balcony with a view of Brienzersee is a real plus. With an exceptional restaurant downstairs you could stay inside, but the lure of the outdoors is strong here.
Rudest experience in whole of Europe. The waiter firstly did not seat us so we had to find a place ourselves. Since ours was a large party we had to add chairs to the table which was not possible at that table so we then had to change the table and shift to one which someone had vacated and was yet to be cleared. When we raised our hand to get the waiter's attention since he had not come to our table even once he suddenly got really offended and said "do you think I don't understand English?" with a scary look in his eyes. He then loudly lectured us about how we left a perfectly clean table and shifted to a dirty one ourselves, were pointing at the menu like we thought he didn't understand English and that we raised our hand to call him when it was obvious that he will be coming to our table. He "warned" us not to wave at him and when I say warn, I mean I was confident he will humiliate us the second we did something he didn't approve of He was so loud that the other tables stared at us which was honestly very embarassing. The restaurant at that point was not crowded at all so it was not like he was overworked or overwhelmed. There were totally 4 other tables being waited on by him and his colleagues. Looking at the other reviews, it is clear that this place is racist. I'd highly recommend that people from Asian countries not visit this place.