Fust — Molliserstrasse 41, 8754 Netstal, Switzerland

Super équipe !

Heidi Hug

belle boutique

Bro Joo

Un grand compliment au personnel de l'agence Fust de Netstal. J'ai appelé par erreur pour me plaindre car je pensais qu'une pièce de l'appareil manquait dans l'emballage. Cependant, l'employé de Fust, exceptionnellement sympathique, ne savait absolument rien de mon achat et j'ai brièvement perdu mon sang-froid. Il avait pourtant raison à 100 %. Tout simplement parce que je n'avais pas acheté l'appareil le jour même chez Fust, mais chez un autre détaillant d'électronique du même immeuble. Heureusement, l'affaire a été résolue immédiatement : j'ai été profondément impressionné par le calme et l'amabilité exceptionnelle de l'employé de Fust tout au long de l'appel téléphonique, alors que je m'énervais de plus en plus. Ce n'est que lorsqu'il a regardé le reçu que mon erreur a finalement été corrigée. Bien sûr, je voudrais profiter de cette occasion pour m'excuser sincèrement auprès de Fust in Netstal pour mon comportement inapproprié au téléphone, et je promets que je choisirai Fust in Netstal plutôt que tous les autres fournisseurs pour mon prochain achat. Encore une fois, je suis désolé pour mon comportement sans aucun doute impossible au téléphone et je félicite Fust pour ses employés formidables et incroyablement patients à la succursale de Netstal. Une performance vraiment impressionnante et une très mauvaise performance de ma part. Désolé. 👏👏👏👍

Elias Muster

A very understanding branch manager. Despite a mistake by another branch, he replaced the device and resolved the issue internally. There should be more managers like him.

Markus K.

Unfortunately, very disappointing. We wanted to get some advice on a dishwasher. The salesman was very polite and all, but the advice was useless. When I gave him the model number of our old dishwasher, he waved it off. Unfortunately, that was his mistake, as he offered us the wrong height. Besides, why did we bother going to a specialist store if I now have to look for an appliance myself? What was also very strange was whether trainees are left alone these days. There wasn't another salesman around. This isn't the first time we've been given incorrect advice. Is this your new philosophy? We will definitely never go to Fust again.

Joli Wagner

One of the best Fust branches we've ever visited. Very friendly and competent staff who take their time and clearly enjoy their work. A big thank you to Mr. Mächler, who was incredibly helpful in finding spare parts for our food processor and handled everything right up to shipping them to our home. Simply fantastic!

N H