AXA, Geschäftsstelle Steffisburg
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J'ai appelé deux fois, deux jours différents, et personne n'a répondu. Je n'ai reçu aucune réponse à mon email. L'agence de Thoune a alors apporté son aide, mais elle a également délivré le certificat d'incapacité de manière incorrecte. Service inadéquat et non orienté client.
Positif : lorsque vous contactez quelqu'un, il est très amical. Au contraire : il est très difficile de joindre qui que ce soit. J'avais reçu des devis d'assurance tous risques et j'avais des questions à leur sujet. Mon conseiller m'a dit qu'il partait en vacances, mais l'agence pourrait m'aider. Très bien, je lui souhaite de tout cœur ses vacances, mais l'agence n'est pas disponible ; la vente finale devait être finalisée aujourd'hui. J'ai ensuite tenté ma chance à l'AG ; ils auraient pu m'aider si les devis avaient été approuvés par le conseiller. J'ai ensuite voulu approuver l'offre sur le portail avec un commentaire correspondant - mais cela ne fonctionne pas. J'ai dû indiquer via le formulaire de contact que j'accepterais le devis, mais uniquement sous réserve. Désolé, c'est inacceptable.
Que dois-je y écrire ? Il suffit de l'installer... et de souscrire une assurance responsabilité civile. Sinon, vous serez bien conseillé, comme le font les compagnies d'assurance. 😜…
So far, I've always had good experiences with AXA.
The best thing that can happen to a gourmet.
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