HP Schweiz — Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Switzerland

J'ai eu une expérience complètement opposée à celle des critiques écrites ici. Au début, j'ai eu du mal à passer une commande, ce qui s'est avéré être un problème avec ma banque. J'ai appelé le service client HP à plusieurs reprises, et ils ont répondu immédiatement et ont été très serviables et professionnels. Ma commande est arrivée via DHL un jour plus tôt que prévu et jusqu'à présent, tout s'est parfaitement déroulé. J’espère que les personnes ayant des expériences positives partageront aussi leurs histoires, car tout n’est pas mauvais.

Gunnar Kurusk

Soyez très prudent lorsque vous achetez une imprimante HP. Ils fonctionnent à peine lorsque vous devez les emmener sur un projet. J'ai maintenant passé des heures à réinitialiser et à parler aux lignes d'assistance téléphonique. Toujours pas de chance. Je serais heureux de récupérer mon argent et de retourner ce produit inutile.

Phil Nuenlist

J'ai eu des problèmes avec mon ordinateur portable pendant mes études. [insérer un détaillant d'électronique] a envoyé l'ordinateur portable à HP pour réparation sous garantie. Après 6 semaines, l'ordinateur portable est revenu. Le processeur a été remplacé dans l’espoir que le problème disparaisse comme par magie. (Le problème n'était pas du tout lié au processeur). J'ai donc dû renvoyer l'ordinateur portable chez HP pour réparation via [insérer un détaillant d'électronique]. J'ai attendu encore 6 semaines. Lorsque j'ai ensuite contacté [insérer un détaillant d'électronique], on m'a dit que HP ne répondait à aucune demande. [insérer un détaillant d'électronique] a alors eu la décence de rembourser l'ordinateur portable. Mes parents ont naïvement acheté une imprimante HP. Cette chose a besoin de plus de soins que n’importe quel enfant en bas âge. Messages d'erreur constants, vous DEVEZ utiliser le logiciel HP "intelligent" (qui vous déconnecte régulièrement après environ 2 semaines) et lorsque l'imprimante vous indique que les cartouches sont vides, elles sont encore au moins à 1/4 pleines. Lorsqu'une cartouche est vide, vous ne pouvez pas numériser et lorsque la cartouche RVB est vide, vous ne pouvez pas imprimer en noir et blanc. En plus de cela, vous devez vendre environ un ou deux organes pour une seule cartouche d’imprimante. À mon avis, une arnaque totale. Je crois que sous l'enfer, il y a une place pour les pires des pires personnes où ils doivent travailler avec des appareils HP pour le reste de l'éternité.

Evry

Worst customer service ever. Will never ever buy a HP printer again.

K. Con

I recently moved to Switzerland and ordered my laptop for work from this place. I’m shocked at how bad the service is thinking I could rely on HP by not going to a dealer to purchase my laptop. I’m terribly wrong. They said my laptop was lost during delivery and will send a new one. It’s almost a month now and still no laptop. No reply from the post sales team and when I called the person on the line was rude and said she will check with her colleague on this matter. I’ve fully paid for my laptop and worse , I still cannot start my project. Not sure if I cancel my order will I even receive my money back after reading other reviews. I’m left stranded. This store feels like a scam. Utterly disgusting.

Charisse Richli

Absolute useless as private user. It seems that private customer are welcome to buy, but that's it.

Mauro Masoch