MARINA TRAVEL AG — Weidliweg 1, 3770 Zweisimmen, Switzerland

Conseils compétents et orientés client. Nous sommes très satisfaits – également de la société de location de bateaux en France qu'ils ont recommandée. Vacances en bateau = appeler Jean Stalder, Marina Travel

gerhard Zingg

À l'automne/hiver 2019, j'ai réservé des vacances en péniche de 10 jours en Irlande avec Marina Travel pour mai 2020. Les conseils étaient bons et conviviaux. Jusqu'ici, tout va bien. Puis est arrivée Corona et les marinas irlandaises ont été fermées pendant notre période de vacances. Marina Travel a donc dû annuler notre voyage pour cause de force majeure. J'ai ensuite renvoyé Marina Travel à leurs PROPRES conditions générales, section 7.3.1 : "Le voyagiste se réserve le droit d'annuler un voyage si celui-ci ne peut être effectué pour des raisons impérieuses (par exemple, force majeure, etc.). Dans de tels cas, le voyageur sera remboursé du montant payé. Il n'existe aucune autre demande de dommages et intérêts. Le voyagiste s'efforcera bien entendu de proposer au voyageur un programme alternatif équivalent." Notre groupe ne pouvant reporter le voyage prévu, j'ai demandé le remboursement de mon paiement, en citant la section susmentionnée des conditions générales. ``` Marina Travel a refusé de rembourser le montant à ce jour, ne répond plus à aucune tentative de contact et viole ses propres termes et conditions. Malheureusement, des poursuites judiciaires ont dû être intentées pour obliger Marina Travel à respecter les termes du contrat.

Marco Frei

D'après notre expérience, les temps de trajet indiqués par Marina Travel ne correspondent plus aux temps de trajet réels. Lorsque nous avons été pressés par le temps lors de notre voyage en bateau et que nous avons appelé à l'aide, M. Stadler nous a rejetés comme étant incompétents et réticents et nous a laissés en suspens. Plus jamais ça avec Marina Travel !

Paul Hänggi

A true specialist in advising on boating holidays that don't require a license. When it comes to renting a houseboat, MARINA TRAVEL AG is the only option for us. Fast, competent, honest, and very experienced. Simply superb.

Barbara Blümlein