PKZ MEN Thun — Bälliz 52, 3600 Thun, Switzerland

Questa è stata la prima volta che ho visitato la filiale PKZ a Thun. Il piano vendita è ben progettato e gli abiti sono ben presentati. L'assistente alle vendite è stato molto gentile e accogliente. 😊 Il consiglio della signora Schenker è stato eccellente. Ha uno spiccato senso per le esigenze dei clienti e un occhio straordinariamente buono per le combinazioni di outfit. Mi sono sentito molto a mio agio e apprezzato. Consiglio vivamente la filiale PKZ a Thun. Tornerò sicuramente. 👍

dawy58

Da anni sono un cliente PKZ fedele e soddisfatto e mi sono sempre sentito ben accudito – purtroppo questo non vale per il negozio Thun. Le mie esperienze lì sono state costantemente deludenti. Un'esperienza particolarmente spiacevole è stata quando un dipendente ha semplicemente scostato la tenda mentre provavo un capo di abbigliamento. Questo è stato un comportamento irrispettoso che non ho mai sperimentato in nessun altro negozio. Dopo aver reclamato, ho ricevuto un voucher, ma il problema di fondo, la mancanza di rispetto e di servizio al cliente, è rimasto. L'incidente successivo riguardava la manipolazione di una giacca difettosa che avevo acquistato da PKZ quattro anni fa. Invece di offrirmi una soluzione come cliente di lunga data, mi hanno semplicemente detto che avrei dovuto aspettarmi costi di riparazione di oltre 100 franchi. Solo il servizio clienti è stato disposto ad effettuare la riparazione gratuitamente come gesto di buona volontà. Ma ormai era già troppo tardi per me: avevo deciso di comprare i miei vestiti altrove in futuro. Il negozio Thun non rappresenta in alcun modo la qualità che mi aspetto da PKZ. Non posso assolutamente consigliarli.

Noel

Verrai accolto calorosamente non appena entri. Personale di vendita molto cordiale e competente, consigli eccellenti e un livello di servizio che raramente trovi. Fare shopping al PKZ Thun è davvero piacevole, tornerò volentieri.

René Girsberger

Very poor and unfriendly customer service. My brother and I were speaking Portuguese to each other and weren't asked if we needed help, even though we'd been looking for a suitable shirt for a long time. Another woman came in and was immediately asked if she needed assistance. Only when I asked about a size did we receive a curt reply. The way we were treated, and the staff were also rude to each other (arguing loudly at the checkout), was appalling. I left the store very disappointed.

Catarina Pimenta Rodrigues

Very friendly service. I received the altered jacket today, a few days after my visit. I'll gladly come back again when I'm in the area. Thank you very much!

Roman M

I bought a suit at PKZ Thun to attend a wedding. The sales assistant was very attentive and friendly. She even showed me combinations I wouldn't have thought of myself. PKZ Thun has a great selection and fantastic fabrics. I can wholeheartedly recommend them.

Thomas Fuchser