Localnet AG — Bernstrasse 102, 3400 Burgdorf, Switzerland

Ho appena visto sulla mia fattura online che ho un debito aggiuntivo di CHF 2.95 perché ho pagato l'ultima fattura allo sportello postale... Sul serio? È questo l'aspetto del servizio clienti? Suggerimento: nascondete semplicemente le tasse (che per quanto ne so sono meno costose per voi) nelle tasse di base già assurdamente alte!! Che peccato, mi dispiace!!!

Patricksumiswald

È deplorevole che per trovare una soluzione siano state necessarie ampie discussioni e la tolleranza di commenti razzisti inappropriati. Entro il 2024 dovremmo aver superato da tempo queste sfide. È deludente osservare che il rispetto e la gentilezza non sono dati per scontati in un ambiente professionale. Il fatto che tali atteggiamenti e comportamenti siano tollerati la dice lunga sulla cultura aziendale. Un’azienda che tollera tali atteggiamenti invia un chiaro segnale sui propri valori e priorità.

Jeremy Fuhrer

Stavo vivendo una giornata piuttosto stressante, poiché avevo urgentemente bisogno di una connessione Internet stabile per il mio ufficio a casa. Renet di Burgdorf mi è davvero venuto in soccorso! Ho ricevuto una consulenza professionale e amichevole e, nonostante i tempi ristretti, sono riusciti a risolvere il mio problema lo stesso giorno.

Dario V. Archiv

I was treated unacceptably and confronted with racist remarks at the reception in Burgdorf. Because of my Turkish heritage, I was told that this wasn't the Turkish Bazaar because I only wanted more information about an excessively high electricity bill. I agree with the other reviews and believe that the staff's behavior should not be tolerated. A report might be appropriate to prevent such incidents in the future.

Zero Zero

I must apologize for today's phone call to reception. Despite my frustration with the electricity bill, the lady remained completely professional and helped me resolve the issue. They have also been very helpful in the past, twice before, when I needed internet assistance. In my opinion, they are incredibly friendly and competent staff. 👍🏻👍🏻 Thank you very much!

X Y

All vagrants, they sent me my gas bill. Effective November 22, these rip-off companies raised the gas price from 12.53 cents to 20.61 cents. Suddenly, I used 583 cubic meters in November, and they charged me the full surcharge, even though the 583 cubic meters were from previous months. This scam needs to be investigated immediately. I'm reporting this to the relevant authorities.

Jan Solleberger