GLB Berner Mittelland — Sensemattstrasse 150, 3174 Thörishaus, Switzerland

Ottima compagnia

Walter

I commercianti e i contatti nei vari settori lavorano bene e sono molto competenti e cordiali. Da me avrebbero ricevuto 5 stelle. Il project manager, tuttavia, era un vero incubo, per usare un eufemismo. Trovava problemi dove non c'erano, e quando c'erano problemi e io gli suggerivo soluzioni (perché non aveva idee), diceva: "Non si può fare, è impossibile" (cosa che comunque si è sempre rivelata possibile, sia quando lo costringevo a consultare uno specialista o semplicemente l'ho fatto io per semplicità). La sua comunicazione era da scarsa a inesistente. Quando gli ho chiesto di farmi sapere quando era in cantiere, e io ero lì quel giorno, e c'era anche lui, e poi la sua prima reazione è stata quella di scusarsi per non avermi contattato, è stato assolutamente ridicolo, o sarebbe ridicolo se questo servizio non fosse così incredibilmente costoso per quello che non è altro che guai e seccature. Il modello di business "non metto tutto nel preventivo, così posso fatturarlo in seguito come lavoro aggiuntivo fuori preventivo" non piace molto ai clienti, soprattutto se si considera che il preventivo non è dettagliato (a seconda del settore, ad esempio con l'elettricista, tutto era elencato in modo perfetto). Laddove la citazione manca di dettagli, all'improvviso tutti dicono: "Oh, non abbiamo incluso quel passaggio; sarà un lavoro extra". Forse non si tratta nemmeno di un modello di business, ma semplicemente perché il project manager non aveva la capacità di includere tutto. Avrei dovuto registrare ogni incontro con il project manager – o meglio ancora, staccare la spina molto prima – ma volevo portare a termine la costruzione e non avere ulteriori discussioni con ancora più persone. Non c'è mai stata un'ispezione finale; Semplicemente non ho mai più avuto notizie dal project manager dopo che l'ultimo lavoro è stato completato a marzo. Sto risolvendo il difetto da solo. Ho ricevuto una fattura dopo sei mesi. C'erano elementi su di essi che non furono mai citati o eseguiti; almeno sono stati rimossi senza discussione. Nove (!) mesi dopo che i "lavori pasticciati" non erano più necessari, sono stati portati via senza alcuna notifica o telefonata. Almeno sono finalmente fuori mano.

Andrea Liechti

Abbiamo già avuto il piacere di collaborare con GLB su diversi progetti. La consulenza che abbiamo ricevuto è stata sempre competente e il lavoro professionale. Anche se non sempre le cose sono andate perfettamente la prima volta, è sempre stata trovata una soluzione impeccabile. Lo apprezziamo molto e speriamo di continuare a collaborare con successo in futuro.

Richard Mäder

Just for my own visual pleasure. However, very kind.

Marie Lejeune

Highly competent and reliable!

Andreas Bieri

Good people, pleasant company

Harry Sumi