Kuehne + Nagel AG — Wright-Strasse 1, 8152 Opfikon, Switzerland

Questa azienda ti ruberà i soldi. Non ci si può fidare di loro. Si prega di rivedere la vostra etica e le vostre pratiche. Grace Yoon non dovrebbe rappresentare la tua organizzazione

Christian King

Il 6 luglio ho ordinato un attrezzo per il fitness da un'azienda tedesca. Il 25 luglio, meno di 20 giorni dopo, la compagnia tedesca mi ha inviato la spedizione. Kuehne + Nagel AG ha consegnato la spedizione dopo circa due settimane – si trattava tuttavia di una spedizione completamente errata e appartenente a qualcun altro. Ho restituito la spedizione. Dopo altre due settimane, la mia spedizione mi è stata finalmente consegnata, anche se incompleta. Da allora nessuno della compagnia di consegna mi ha più parlato. Ho concordato con il mittente che la parte della spedizione perduta da Kuehne + Nagel AG venisse rispedita, a condizione che non dovessi pagare le spese doganali e di spedizione che avevo già pagato per la spedizione originale. Recentemente però ho ricevuto via e-mail una nuova fattura di circa CHF 200 per dogana e spedizione con la richiesta di pagamento. Ho inoltrato questa email al mittente e stanno sollecitando la società di consegna a riemettere la fattura al loro indirizzo, purtroppo finora senza successo. Sono quindi più di tre mesi che aspetto la mia spedizione, grazie a questa società di spedizioni "professionale". Un'esperienza terribile, assolutamente sconsigliata.

Martin Fišar

Impronte di scarpe sulle scatole, danni evidenti, nessuna cura, due consegne errate in Svizzera nonostante la corretta conferma, nessuna scusa, nessun gesto di buona volontà. Invece di assumersi la responsabilità e trovare una soluzione amichevole, minacciano azioni legali.

Stefan Bühlmann

I am very satisfied with the service provided by Kühne + Nagel. The communication beforehand was excellent. The staff were friendly, helpful, and handled our furniture with the utmost care. We highly recommend Kühne + Nagel.

Güllü Grambs

Dear Kühne + Nagel Team, Unfortunately, I have to inform you that I am extremely annoyed and completely dissatisfied with the customer service you provide. I have been in contact with several of your employees for a week, who are very friendly but all seem to have varying levels of knowledge. I am expecting a pallet that has been with you for almost two weeks and has not been cleared through customs. At no point have I been proactively contacted by you. Now, every day for a week, I have been promised next-day delivery, and now, after a week, I find out that an invoice is outstanding, of which I had no knowledge and which has not yet been delivered to me! Unfortunately, this is completely unreliable. We now have to justify this enormous delay to our own customers who are waiting for their products.

Nicolas Gut

Today I received a delivery from an employee who was perhaps overwhelmed(?). The package was apparently a bit too large for him. He was extremely rude from the start and behaved quite incompetently. He actually just wanted me to push and lift the heavy package. He then insulted me, and the whole thing got a bit out of hand. At least the package is here now. But I've never received a delivery like this before. Simply unbelievable.

Martin Schreiber