Betreibungs- und Konkursamt Bern-Mittelland — Poststrasse 25, 3071 Ostermundigen, Switzerland

Il personale è estremamente cordiale e mi ha davvero aiutato a ottenere le informazioni di cui avevo bisogno per convincere un'azienda a rimuovere la voce sbagliata nel mio record. Gli orari di apertura sono chiari e le code sono minime, quindi non aspetti molto tempo. L'unico inconveniente è che devi pagare in contanti per qualsiasi documento sul posto.

Carlos Medina

Servizio scadente

Cédric Leroux

Sono profondamente scioccato dal personale per lo più amichevole, ma chiaramente completamente sopraffatto. Le mie richieste inviate correttamente non sono state elaborate, anche dopo diversi tentativi, ma semplicemente archiviate! Questo semplicemente non può accadere! Le persone indebitate sono già punite abbastanza e non hanno bisogno di un’agenzia governativa che fa orecchie da mercante, non comunica internamente, si barrica dietro spessi muri e poi non riesce a prendere posizione. L'idea di sporgere denuncia esiste... Perché non tutti i casi vengono gestiti dalla stessa persona dall'inizio alla fine? È impossibile destreggiarsi in questa organizzazione: burocrazia ehi!

A M

It is regrettable that a star rating is mandatory, as a negative rating would better reflect reality. The way citizens are treated at this agency is unacceptable. Documents requested and submitted are torn up by the staff with the comment, "We're not interested." Emails go unanswered. Accounts are frozen for weeks without any apparent reason. Changes made by the creditor in favor of the debtor are not communicated. Repayments of overpayments are only made after several months.

Silvia Rohrbach

It's a shame you can't give negative stars. The tone on the phone is completely inappropriate – rude, condescending, and disrespectful. I called them myself (without any debts or collection proceedings against me) and was appalled by how people are spoken to. The invoice is also extremely confusing and seems deliberately complicated. You have to add up the amounts yourself, and then add another 5% – completely incomprehensible, especially for people who aren't good at math. This is unfair and customer-unfriendly. Overall, a very disappointing and unpleasant experience. People shouldn't be treated like this.

Jana Gosteli

One star is unfortunately too generous... The officials are unfriendly, condescending, and incompetent! My account was blocked because the clerks were unable to do their jobs. Instead of an apology and immediate compensation, I had to return an hour later to tell these incompetent bureaucrats once again that they NOW need to provide my bank with an explanation! Such mistakes are absolutely unacceptable, and the laziness of the employees appalls me time and time again.

Tobias Messerli