HIUS AG Beschriftungen — Schlierenstrasse 13, 8902 Urdorf, Switzerland

Abbiamo ordinato le targhette tramite la nostra agenzia immobiliare, ma la fattura (70 CHF per 3 targhette) è arrivata da Hius AG con un oggetto molto vago ("Rechnung xyz"), che abbiamo quasi mandato nello spam. Tuttavia, abbiamo pagato il servizio, ma non abbiamo mai ricevuto i nostri piatti. Abbiamo contattato il servizio clienti e abbiamo ricevuto una risposta molto rapida, ma molto scortese e persino arrogante. Hanno affermato di aver inviato le targhe molto tempo fa (anche se non potevano fornire la prova di consegna) e hanno detto che se avessimo voluto nuove targhe, avremmo dovuto effettuare un nuovo ordine (e quindi pagare di nuovo). Non dico che non abbiano inviato le targhette, ma credo che se qualcosa è andato storto con la consegna, la responsabilità dovrebbe essere loro e non nostra. Insoddisfatti, abbiamo deciso di rivolgerci ad un altro fornitore.

Nuria Armengol urpi

Ho ordinato una targhetta tramite Livit, ma non sono mai stato informato del costo o del fatto che avrei ricevuto una fattura separata da un'altra azienda. Naturalmente mi aspettavo che la fattura arrivasse direttamente da Livit. Invece la fattura proveniva dalla Hius AG, con oggetto vago e nessuna menzione della targhetta. Per questo motivo e per il mittente sconosciuto, l’e-mail sembrava spam ed è stata addirittura smistata nella mia cartella spam, quindi non l’ho mai vista. Ho saputo del pagamento solo quando Livit mi ha contattato direttamente – a quel punto era già il terzo sollecito. Quella è stata la prima volta che ho controllato l'e-mail originale e mi sono reso conto che era passata inosservata nello spam. Considerata questa situazione, speravo che Hius AG fosse comprensiva. Sfortunatamente, il loro servizio clienti è stato piuttosto scortese e si è persino fatto beffe del fatto che mi fossi perso i promemoria precedenti. La mia frustrazione è in parte nei confronti di Livit per non aver comunicato chiaramente il processo di fatturazione, ma principalmente nei confronti di Hius AG per la loro scarsa comunicazione e mancanza di empatia. Mi sono davvero sentito deluso da entrambe le società. Spero che questo feedback aiuti a migliorare la chiarezza e il tono delle future interazioni con i clienti.

johannes selbert

La targhetta con il nome della porta è arrivata due settimane dopo il mio trasloco. Inoltre mi ha fatto pagare 47,95 invece di 30 come mi era stato detto da Livit

Andre B

Excellent signs and customer support.

Andrei Torsin

Stay away

Alfred Kaiser

As other customers have already noted, this company's prices are simply incomprehensible and completely overpriced. I paid almost 100 Swiss francs for three small nameplates – intended for the mailbox, apartment, and house entrance. This bears no relation to the service provided. These prices don't seem justified; they seem more like a pure rip-off. One gets the feeling that they're only charging so much because the order came from the landlord – not because it reflects the actual value of the products. For these reasons, I cannot recommend this company at all. The price-performance ratio simply isn't right.

M.J. Pérez