MARINA TRAVEL AG
Weidliweg 1, 3770 Zweisimmen, Switzerland, Zweisimmen
+41 31 381 45 55
marinatravel.ch
Lunedi: 09:00 to 12:00, 14:00 to 18:00
Martedì: 09:00 to 12:00, 14:00 to 18:00
Mercoledì: 09:00 to 12:00, 14:00 to 18:00
Giovedì: 09:00 to 12:00, 14:00 to 18:00
Venerdì: 09:00 to 12:00, 14:00 to 18:00
Sabato: Closed
Domenica: Closed
Consulenza competente e orientata al cliente. Siamo molto soddisfatti, anche della compagnia di noleggio barche in Francia che ci hanno consigliato. Vacanze in barca = chiamate Jean Stalder, Marina Travel
Nell'autunno/inverno 2019 ho prenotato una vacanza in houseboat di 10 giorni in Irlanda con Marina Travel per maggio 2020. I consigli sono stati buoni e a misura di cliente. Fin qui tutto bene. Poi è arrivata Corona e i porti turistici in Irlanda sono rimasti chiusi durante il periodo delle vacanze. Pertanto Marina Travel ha dovuto annullare il nostro viaggio per cause di forza maggiore. Ho quindi indirizzato Marina Travel ai PROPRI termini e condizioni, sezione 7.3.1: "Il tour operator si riserva il diritto di annullare un viaggio se questo non può essere effettuato per motivi impellenti (ad es. forza maggiore, ecc.). In tali casi, al viaggiatore verrà rimborsato l'importo pagato. Non esistono ulteriori richieste di risarcimento danni. Il tour operator, ovviamente, si adopererà per offrire al viaggiatore un programma alternativo equivalente." Poiché il nostro gruppo non può posticipare il viaggio programmato, ho richiesto il rimborso del pagamento, citando la suddetta sezione dei termini e condizioni. ``` Marina Travel si è rifiutata di rimborsare l'importo fino ad oggi, non risponde più ad alcun tentativo di contattarli e sta violando i propri termini e condizioni. Purtroppo è stato necessario intraprendere un'azione legale per obbligare Marina Travel a rispettare i termini del contratto.
In base alla nostra esperienza, i tempi di viaggio indicati da Marina Travel non corrispondono più ai tempi di viaggio effettivi. Quando eravamo a corto di tempo durante il nostro viaggio in barca e abbiamo chiesto assistenza, il signor Stadler ci ha liquidato come incompetenti e riluttanti e ci ha lasciato in sospeso. Mai più con Marina Travel!
A true specialist in advising on boating holidays that don't require a license. When it comes to renting a houseboat, MARINA TRAVEL AG is the only option for us. Fast, competent, honest, and very experienced. Simply superb.