Fujifilm (Switzerland) AG — Niederhaslistrasse 12, 8157 Dielsdorf, Switzerland

Exzellenter After-Sales-Service, sehr beeindruckt! Danke, dass ihr so ​​reaktiv seid!

Tania Ozoux

Ich habe meine Kamera und mein Objektiv zur Reparatur gebracht und bin mit dem Service rundum zufrieden. Das Büro ist modern und einladend und am Empfang wurde ich sehr freundlich empfangen. Meine Fragen wurden schnell und klar beantwortet – das gesamte Team ist hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Man merkt, dass der Kundenservice hier wirklich im Vordergrund steht. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

TeryxGamer

Wenn Sie sich nach einer Reparatur wohl fühlen und von Ihrer Kamera mehr begeistert sind als beim ersten Kauf, dann hat der Kundenservice hervorragende Arbeit geleistet. Sehr kompetenter, superfreundlicher Kundenservice und schnelle Antworten trugen zu diesem positiven Gefühl bei. Vielen Dank!

Dani Buser

The Swiss support team argues that they are not the manufacturers when problems arise within the warranty period. So, their goal isn't to help the customer and solve their problem, but rather to shirk responsibility as quickly as possible. I can't imagine a worse customer service!

Brain

Total failure: -Not delivered as ordered! -Packaging and contents damaged! -Print quality very poor -Delivery time 3 weeks…! Only the customer service was somewhat functional. Unfortunately, I paid the invoice before delivery. This whole thing doesn't even deserve one star! July 22: 6 months later...... The zero-star policy continues. No refund, despite their promise. Customer service isn't even responding anymore. You should check your spam folder. Maybe my replies are still lurking there.

Urban Thaler (urbietorbi)

Following a problematic repair, customer service was very responsive and found a solution immediately. The two people I dealt with were very pleasant. And Fuji's color reproduction remains the best in my opinion.

Jerome Bricod