Fust
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fust.ch
Letzte Woche war ich zum ersten Mal dort, um einen Drucker zu kaufen. Das erste, was ich sah...5 junge Angestellte standen zusammen und unterhielten sich über private Dinge, zu dieser Zeit waren ungefähr 8 Kunden im Laden, Was ist aus der Idee geworden, dem Kunden zu helfen, das zu finden, was er sucht? Das war nicht das erste Mal, dass ich in ein Billiggeschäft gegangen bin, aber das erste Mal war ich wirklich enttäuscht... während des Verkaufsgesprächs mit einem der Mitarbeiter, den ich selbst ansprechen durfte, sagte er wirklich zu mir: „Oh, Papier ist nicht so wichtig, wenn du einen Drucker kaufst, es spielt keine Rolle, welches du nimmst...“ Kannst du das glauben? Eine solche Aussage zeigte nur das Interesse an seinem Job, der meiner Meinung nach überhaupt nicht vorhanden war. Das ist einfach nur sehr traurig. Nach dieser Erfahrung frage ich mich wirklich, ob eine Schulung erforderlich ist, bevor diese Mitarbeiter auf die Verkaufsfläche gehen und mit den Kunden sprechen ...?
Am Ende bin ich einfach gegangen und habe im Interdiscount nebenan gekauft, was ich brauchte, weil es mir albern vorkam, jemanden bitten zu müssen, die Diebstahlsicherungen zu entfernen, die praktisch jeden Artikel im Regal verriegeln. (Z.B. bei 14-CHF-Kopfhörern..) Irgendwie schade, denn bis jetzt ging es mir im Grunde genommen darum, in einen Elektronikladen zu gehen, um schnell etwas zu besorgen, und es war Zeit, auch auf Online-Shopping umzusteigen.
Bester Kundenservice. Sehr zufrieden. Vielen Dank.
Take a look in the interdiscount in the other building first
Top service
100% negative. I bought online and paid for two gas grills. They called me and told me there was only one and that I would be refunded. This is not true. Not only have I not been refunded yet, I will have to call a lawyer! However, this gas grill is still listed online as available. I don't want to deal with Fust for life anymore.