Europcar Interlaken — Harderstrasse 1, 3800 Interlaken, Switzerland

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe, als ich versucht habe, ein Auto zu mieten. Und ich sage „versuchen“, weil ich dazu nicht in der Lage war, weil die beiden Frauen, die auf dem Balkon arbeiteten, möglichst wenig hilfreich waren. Ich einigte mich auf dem Balkon auf einen Preis und am nächsten Tag kam ich, um das Auto abzuholen, und bekam fast 40 % mehr als vereinbart in Rechnung gestellt. Sie waren beide äußerst unhöflich. Ich empfehle nicht einmal, hier ein Auto zu mieten, da Sie sich dadurch nur stressen.

Gibran El-Khouri

Schlechte Erfahrung mit der Anmietung bei Europcar Interlaken. Ich habe am 19. Oktober einen Volvo SUV bei Europcar Interlaken (Hotel Metropole) gemietet. Wir hatten eine angenehme Erfahrung mit dem Auto, bis zu dem Tag, an dem wir das Auto zurückgaben. Am 22. Oktober fuhren wir von Interlaken nach Zürich und die Route, die wir nahmen, führte über Luzern usw. Als wir mitten im Nirgendwo in den Bergen waren, erschien im Auto eine Warnmeldung: „Turn Off Engine Coolant Level Low“. Wir folgten den Anweisungen und überprüften nach dem Abkühlen des Motors den Kühlmittelstand. Ich war sehr überrascht, als ich feststellte, dass nur noch sehr wenig vom Tank übrig war (Bild im Anhang). Wir haben versucht, den Kundendienst anzurufen, aber es kam keine Antwort. Wir mussten uns auf Google verlassen, um zu entscheiden, was als nächstes zu tun ist. Wir beschlossen dann, den Kühlmitteltank mit DER EINZIGEN Wasserflasche zu füllen, die wir im Auto hatten und die nur 300 ml fasste. Auch wenn es vollgetankt war, erreichte es nur den minimalen Kühlmittelstand und wir hatten kein anderes Wasser im Auto und wir waren mitten in den Bergen und hatten überhaupt keine Werkstatt. Es hätte in der Verantwortung von Europcar liegen müssen, sicherzustellen, dass die von Ihnen gemieteten Fahrzeuge in Ordnung sind und von Ihren Kunden sicher genutzt werden können Wenn sich jemand dazu entschließt, hier ein Auto zu mieten, überprüfen Sie bitte noch einmal alles, bevor Sie das Geschäft verlassen: Kühlmittel, Öl usw.

Cahaya Sudjono

Das Personal von Europcar Interlaken war fantastisch. Sie waren sehr freundlich, professionell und halfen mir, als ich meinen Reisepass vergessen hatte, indem sie mich anriefen, damit ich zurückkommen und ihn abholen konnte. Das Auto, das ich bekommen habe, war auch sehr schön. Brandneu und auch bei der Rückgabe gab es keine Probleme. Wenn ich nach Interlaken zurückkehre, würde ich wieder Europcar nutzen. Auf jeden Fall empfehlen.

Martyn W

I needed a last-minute rental on 27.02.2025. When I called Europcar Interlaken, not only was I able to address my request in English, it was accommodated in less than 30 minutes, Tina went beyond in above to find an prepare a vehicle whilst running against the clock. Irreproachable customer service, transparent deposit information, clear drop instructions, and fair price – I commend Tina for making my life easier!

Ivo Carvalho

I recently rented a car from Interlaken Euro Car Rent in Switzerland, and I was thoroughly impressed with the level of service I received. From the moment I walked in, the staff was incredibly friendly and helpful, making the rental process quick and easy. The car itself was in excellent condition and had all the features I needed for my trip. It was also very clean and well-maintained, which was important to me. I had no issues during my rental period, and the car performed perfectly. While the rental was more expensive than I had anticipated, I feel that it was worth the cost for the quality of service and the peace of mind that came with knowing I had a reliable car for my travels. I appreciated the transparency in pricing and the lack of hidden fees or charges. Overall, I would highly recommend Interlaken Euro Car Rent to anyone in need of a rental car in Switzerland. The friendly and fast service, combined with the quality of the vehicles, make this a top-notch rental company. Thank you for making my trip so enjoyable and stress-free!

Fabiola M G

We had some engine oil issue for the Europcar we rented from Geneva Airport. We dropped by the Interlaken outlet and the lady staff there was super helpful and helped us topped up the engine oil (she shared that this tends to happen to new cars) and also gave us useful advice on parking apps. We were extremely relieved that the issue was solved and grateful for such helpful staff! Highly recommended!

April Lee