Velomenal Radsport — Sempachstrasse 9, 6203 Sempach Station, Switzerland

Unhöflicher Besitzer!

Vira Nyzhnyk

Ein sehr unfreundlicher, arroganter Besitzer mit ausgeprägter Abneigung gegen E-Bikes. Ich hatte während einer mehrtägigen Radtour in der Nähe von Sempach einen platten Reifen. Ich hatte ein Pannenset dabei, aber meine Pumpe funktionierte nicht. Leider war der Besitzer nicht bereit, mir eine Pumpe zu leihen, da ich ein E-Bike fahre! Zum Glück hatte ich vorher angerufen (sie waren möglicherweise im Sommerurlaub) und musste diesen seltsamen Mann nicht persönlich treffen. Leider gibt es auf Google Maps keine negative Fünf-Sterne-Bewertungsoption. Dieser Kerl hat es verdient.

vand

Ich war auf einer mehrtägigen Radtour und hatte ein Problem mit meiner Vorderradbremse. Ich bin spontan vorbeigekommen und der Fachmann hat sofort die Ursache gefunden und behoben (ein Chip in der Scheibe und ein Problem mit der Bremszentrierung). Ich bin immer noch dankbar für die großartige Hilfe.

Manny K

One star only for telling us to go elsewhere because he doesn't work on electric bikes. Even though it was just a small part of the process. Didn't budge from his desk. Barely courteous. Absolutely zero friendliness.

claudine weber

A real disappointment! We wanted to look at the bikes and were treated badly after only two minutes in the store. Children are anything but welcome. The owner said, "Do you understand me? Can you speak German?" Please don't touch anything. And NO, children hadn't touched any bikes or expensive equipment... we didn't have time for that! That's completely unacceptable. With this kind of customer service, even the best selection is useless. #customerserviceequalszero!

Beca Dolivo

Broken spokes on your cycling holiday – you know the feeling? Fantastic service, incredibly helpful, they kept working even after the third hurdle. And they succeeded. A huge thank you for that!

Andreas Claren