mobilezone — Industriestrasse 10, 3321 Urtenen-Schönbühl, Switzerland

Gestern haben wir einen neuen Telefonadapter gekauft. Wir haben festgestellt, dass wir das Falsche erwischt haben. Heute hatten wir kein Problem damit, es gegen das richtige auszutauschen. Das Personal war sehr hilfsbereit.

Jerry Spoerl

Ich ging hierher, um ein neues iPhone zu bestellen, und sie sagten mir, es sei ausverkauft, was in Ordnung ist, aber was nicht in Ordnung ist, ist, dass sie mir gesagt haben, dass ich es in 2-3 Wochen bekommen werde, also habe ich zugesagt. Es ist vielleicht 5-6 Wochen her und ich warte immer noch auf das Telefon, aber wenn sie die tatsächliche Wartezeit sagen, akzeptieren die Leute vielleicht nicht, so lange zu warten, außerdem war ich vor 3 Wochen dort, um nach dem Telefon zu fragen, und sie sagten mir, dass „meins“ das nächste in der Reihe sei, das geliefert werden soll, aber es wurde immer noch nicht geliefert 3 Wochen, was eine Lüge ist. Alles andere war in Ordnung, aber hören Sie auf, den Leuten falsche Informationen zu erzählen. Vielleicht wartet jemand darauf, dass sein Produkt sein Geschäft macht, und kann es nicht.

Zan Marinkov

Bestes und freundlichstes Personal. Sehr hilfsbereit und kompetent

Suren Reginold

I took for my home there ADSL from sunrise company with a good discount!

Stunning World

Nice personal ,great and quick servis. Thank you.

Adnan Abazi

Unfortunately, this was a very disappointing experience. We were repeatedly given incorrect or incomplete information, which resulted in significant additional costs. When we signed the contract, we were assured that a mobile phone could be purchased later – but then we were suddenly told that this was no longer possible. Furthermore, we were promised that there would be no activation fee, but this was nevertheless charged at CHF 200. We were also given incorrect advice regarding the family subscriptions: We were told that family members only pay half the subscription price, without mentioning that an invitation via the Swisscom app is absolutely necessary. This would have meant that instead of CHF 40, we would have had to pay CHF 80. To clarify these discrepancies, we went back to the store. However, the responsible advisor was not there, and we were promised a callback. We have now been waiting for this callback for two weeks. Overall, there were several serious instances of misinformation with financial consequences. I expect transparency, reliability, and accurate information from a professional advisor – unfortunately, this was not the case here.

Jess ica