CSS Agentur Uznach — Zürcherstrasse 9, 8730 Uznach, Switzerland

Ich schreibe wirklich nicht gerne solche Rezensionen. Aber leider sehe ich keine andere Möglichkeit, meiner Unzufriedenheit Ausdruck zu verleihen. Für mich persönlich gehörte die CSS zu den vier besten Krankenkassen der Schweiz. Seit meinem Umzug läuft es mit CSS nicht mehr so ​​gut. Bei der persönlichen Beratung hatte ich mich hauptsächlich auf den Berater konzentriert und nicht auf mich als Kunden. Mein Berater ist telefonisch nicht erreichbar und als ich ihn per E-Mail um einen Rückruf bitte, antwortet er nach nur einem Versuch nicht mehr. Es ist eine Schande. Das nenne ich nicht Kundenservice. - Auch die Reaktionszeit der Zentrale hilft nicht. Auf eine Antwort auf eine Reklamation musste ich gut vier Wochen warten. - Ein Jahr nach unserem Umzug erhielt ich einen Standardbrief und eine neue Police für meine Tochter (die damals ein Jahr alt war), in der stand, dass sie sie über ihren Umzug informiert hatte. - Nun muss ich meine Tochter weiterhin bei der CSS versichern, da sie gemäss Artikel 35a des Schweizerischen Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) ihre Versicherung nicht vor Ablauf der dreijährigen Laufzeit kündigen kann. „Da die Krankenversicherungskosten für Grund- und Zusatzversicherung locker 12.000 Franken pro Jahr erreichen (für eine vierköpfige Familie, Kinder privat versichert), erwarte ich einfach mehr Gegenleistung, zumal ich nicht die Leistungen des Bundesgesetzes über die Krankenversicherung (KVG) und des Bundesgesetzes über den Versicherungsvertrag (VVG) in Anspruch nehme!“ Ich habe bereits alles abgesagt und will keine Versuche, mich zurückzugewinnen. Ich hoffe, dass es dem neuen Versicherer besser geht; Andernfalls erwarte ich einen rapiden Rückgang der Kundenzufriedenheit bei den Krankenkassen und uns bleiben nichts anderes übrig als diese KI-gesteuerten Meinungen! Frohes Neues Jahr.

Dominik “Dodi” Hartmann

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ CSS Uznach – Petrit Qerimi leistet hervorragende Arbeit! Ich bin immer wieder beeindruckt von seiner professionellen, kompetenten und freundlichen Art in der Kundenberatung. Top Service – sehr zu empfehlen! 👍🏼✅

Aleksandar Iliev

Alle Mitarbeiter der Agentur sind äußerst höflich und hilfsbereit, die Räumlichkeiten sind sauber, einladend und hell. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Zuccaretti, der sich vorbildlich um alle unsere Anliegen gekümmert hat. Hervorheben möchten wir auch die Familienfreundlichkeit der Filiale mit dem Kinderspieltisch; Unsere Tochter konnte bei unseren Terminen wunderbar spielen, was solche Besuche deutlich angenehmer machte.

Corina Imper

I'm extremely satisfied with CSS. Always good service and always there for the customer. No hassle with invoices and all that. 🩷🩷🩷

Zeljka Russo

Very friendly team, top advice.

Mentor Uka

Very satisfied, competent and helpful customer service.

Suat Güvendiren