Öko Planet GmbH
Aumühlestrasse 19, 6373 Ennetbürgen, Switzerland, Buochs
+41 41 618 05 90
oeko-planet.ch
Cobertores antialérgicos extrasuaves Softosan. Me resulta difícil escribir esta reseña porque, si bien el servicio al cliente fue amigable, el producto en sí es deficiente. La calidad orgánica que quería no estaba disponible y estábamos experimentando problemas agudos de asma. Me recomendaron la funda extra blanda Softosan. Se siente y se comporta como papel. Sólo lo tengo desde hace unas semanas, y cuando le quité la sábana bajera, noté que la funda también se desmorona como papel. Ahora bien, si quisiera devolverlo por la mala calidad (pedí una funda nórdica y un protector de colchón), el reembolso sería enorme. Económicamente, podría tirarlo a la basura. No tengo idea de cómo llegaron a ofrecer una garantía de 10 años. Debido a la calidad y la política de devoluciones, sólo le doy una estrella. También son problemáticas la disponibilidad del producto y la accesibilidad de la tienda. Ambos son bastante poco fiables.
Servicio muy amable y rápido. El procesamiento de la garantía estuvo libre de problemas. Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente. Con mucho gusto los usaría nuevamente.
¡Eso es lo que yo llamo un servicio perfecto! Consulta y entrega... Estoy muy satisfecho.
Tom crane