Fust
Wässeristrasse 40, 8340 Hinwil, Switzerland, Hinwil
+41 44 938 38 68
fust.ch
La semana pasada fui allí por primera vez para comprar una impresora, Lo primero que vi... 5 empleados jóvenes parados juntos y charlando sobre temas privados, en ese momento había alrededor de 8 clientes en la tienda. ¿Qué pasó con la idea de ayudar al cliente a encontrar lo que busca? Esta no era la primera vez que iba a una primera tienda, pero la primera vez que me decepcionaba mucho... durante la charla de ventas con uno de los empleados, a la que me acerqué, él realmente me dijo "oh, el papel no es tan importante cuando compras una impresora, no importa cuál elijas..." ¿Puedes creer eso? Tal declaración solo mostró el interés en su trabajo, que supongo que no era ninguno, eso es muy triste, después de esa experiencia realmente me pregunto, ¿hay alguna capacitación involucrada antes de que esos empleados vayan al piso de ventas y hablen con los clientes...?
Terminé saliendo y comprando lo que necesitaba en el Interdiscount de al lado, porque me sentí tonto al tener que pedirle al personal que quitara los dispositivos antirrobo que bloqueaban básicamente todos los artículos en el estante. (Por ejemplo, con auriculares de 14 CHF...) Es una lástima, porque hasta ahora ustedes eran básicamente mi tienda de electrónica para comprar algo rápidamente, supongo que es hora de cambiar a las compras en línea también.
El mejor servicio al cliente. Muy satisfecho. Muchas gracias.
Take a look in the interdiscount in the other building first
Top service
100% negative. I bought online and paid for two gas grills. They called me and told me there was only one and that I would be refunded. This is not true. Not only have I not been refunded yet, I will have to call a lawyer! However, this gas grill is still listed online as available. I don't want to deal with Fust for life anymore.