Bern Russian Shop
Kappelisackerstrasse 48, 3063 Ittigen, Switzerland, Ittigen
+41 78 264 34 84
russian-shop.ch
Lunes: 09:00 to 21:00
Martes: 6 to 21:00
Miércoles: 09:00 to 21:00
Jueves: 09:00 to 21:00
Viernes: 09:00 to 21:00
Sábado: 09:00 to 21:00
Domingo: 09:00 to 21:00
Hice mi pedido a finales de diciembre. Después de enviar dos correos electrónicos y dejar mensajes en su sitio web, todavía no he recibido nada ni he recibido ninguna respuesta (y ya estamos a finales de febrero). En este punto, creo que esta tienda probablemente sea una estafa. No recomendaría comprar desde aquí.
Recibí mi pago (incluso le envié mi recibo al vendedor por correo electrónico), luego el vendedor dejó de responder mis correos electrónicos y nunca envió mi artículo. El vendedor solo respondió después de que escribí esta reseña. Al principio, Alex respondió muy rápido y me envió un correo electrónico con un enlace para pagar un artículo desde su sitio web, ya que su sitio web tenía problemas técnicos. Más de 2 meses después: sin artículo, sin reembolso y casi sin respuesta a pesar de muchos correos electrónicos y llamadas telefónicas. Solo recibí una respuesta al contactar desde un correo electrónico diferente, luego silencio nuevamente. Debería haber tomado en cuenta las advertencias de otras críticas negativas de esta tienda. Experiencia muy preocupante. Ahora estoy iniciando una disputa de pago.
super tienda con super servicio! muy contento con nuestra experiencia y el encantador anfitrión :)
Placed an order in July. Asked via email to refund or process the order in September. Still no answer, no money, no order in October.
Had the most positive experience with ordering the books. Alexander was super helpful and friendly: answering questions and providing options that suited me most. Delivery was super fast as well. Will definitely get back and can definitely recommend. Thank you!
Have ordered online on 15.01.2025 - now is 6th of March. Still no delivery and no answer to 3 emails. I requested to cancel my order after 1 month waiting, - I think it is quite patient from my side. No answer and no money. Should I start suspecting fraud?