STIHL VERTRIEBS AG
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STIHL GS 461 (Cortadora de rocas): servicio muy decepcionante Trabajo como escultor y he tenido buenas experiencias con las herramientas para trabajar la madera STIHL. Desafortunadamente, la cortadora de rocas STIHL GS 461 es una historia diferente. La cadena de diamantes se rompió varias veces. Luego compré una cadena y una barra nuevas (aprox. 600 CHF). A pesar de ello, la cadena volvió a romperse. El primer defecto lo reparé en un distribuidor especializado. Después de la segunda pausa, llevé la herramienta a un representante de STIHL en marzo de 2025. Desde entonces: han pasado meses y sigo haciendo un seguimiento; la única respuesta es "bajo investigación". En enero de 2026 me puse en contacto por escrito con STIHL. Me dijeron que un especialista se pondría en contacto. Hasta el día de hoy (más de un mes después), eso no ha sucedido. Hace dos semanas volví a llamar, intentaron transferirme, pero el especialista no estaba disponible y todavía no he recibido ninguna llamada. El dispositivo se necesita con urgencia, pero me parece que el proceso se estanca en lugar de encontrar una solución. Es una verdadera lástima: esperaba mucha más fiabilidad y servicio al cliente de STIHL.
Extremadamente satisfecho, el equipo es muy amable, servicial y nada perezoso.
Personal muy servicial. Amable bienvenida. Servicio complaciente. ¡Bien hecho! 👍…
Great guys unloaded it quickly, 2 ramps
Unloaded quickly, two ramps, no parking.
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