Glükler Metallbau AG — Querstrasse 3, 8805 Richterswil, Switzerland

Estimados funcionarios, ¿existe algún campo de trabajo en la construcción metálica? Glükler Metallbau AG

Majid Mahros

El presupuesto decía que se necesitarían 15 horas con 3 hombres para la instalación, más 3 horas para la grúa. Sin embargo, durante la conversación se mencionó que veríamos en el lugar con qué rapidez se podrían completar los trabajos. Los dos (no tres) empleados trabajaron 10 horas, no 15. Se informó que la grúa se utilizó durante 1,5 horas en lugar de 3. Esto habría significado una reducción de precio de más de 500 euros. El jefe, sin embargo, se negó a discutir el asunto e insistió en que todo estaba correcto. Estamos decepcionados con la forma en que se manejaron las cosas y no volveríamos a utilizar esta empresa. En lugar de hacer feliz al cliente, facturar correctamente las horas trabajadas y potencialmente asegurar más negocios, priorizan ganar dinero rápido. Los contraargumentos fueron sólo excusas. Quizás este post sea respondido con las mismas excusas. Pero tenga la seguridad de que son sólo excusas. Si hubiera solicitado otras cotizaciones, ciertamente habría obtenido un mejor trato. Y no me refiero a 500 CHF, sino a una suma de cuatro cifras. Pagamos la factura injustificada inmediatamente. Pero creemos que se debe advertir a otros clientes potenciales. ¡Por favor, ponga todo por escrito! ¡Cobrar cuatro veces por el viaje de Richterswil a Horgen en un día y con dos empleados es una barbaridad! Si el trabajo se hubiera realizado con tres empleados según lo acordado, sólo habría sido necesario un viaje. Y como dije, sólo por el informe de la grúa nos deberían haber acreditado 360 CHF (240 CHF/hora). Bueno... ¡hay que tener cuidado estos días!

Sandra Meyer