ShakeHands Software Ltd — Sägemühle Kröschenbrunnen 18, 3555 Trubschachen, Switzerland

El software está bien, pero nuestra experiencia con el soporte no fue tan buena. Como cliente registrado, enviamos una solicitud de soporte en el sitio web y la respuesta fue llamar al teléfono directo (3 €/min.), sin más detalles ni explicaciones. Por lo tanto, no hubo una sesión de soporte gratuito (SVS) de 15 minutos como se prometió (dentro de los primeros seis meses de la compra). No llegamos más lejos. No nos fue posible obtener 15 minutos de soporte gratuito.

Ruedi Knopf

Positivo: Shakehands Kontor es relativamente económico. Sin embargo, el software es bastante complejo bajo el capó. Un montón de lógica está integrada directamente en la capa de la base de datos. No hay backend; el cliente pesado se comunica directamente con la base de datos. Usarlo a través de una conexión WAN/VPN es prácticamente imposible. El Sr. H. prefiere enviarte actualizaciones constantemente, y si algo no le gusta aunque sea por un minuto, rápidamente se vuelve bastante polémico...

R P

Aquí se dedica más tiempo a adquirir datos de clientes que a desarrollar soluciones. Actualmente, necesito información sobre cómo importar el nuevo archivo PostFinance XLM ISO 20022 a Shakehands. Aunque el sitio web y la documentación indican que esta información se puede descargar libremente, la asistencia solo está disponible después de proporcionar información personal. Aunque proporcioné los detalles de la licencia del producto comprado para brindar soporte, no recibí la información necesaria. Desafortunadamente, no puedo recomendar este producto.

Andreas B

For SMEs, there's nothing better. The price-performance ratio is unbeatable, and the range of functions is extensive. Updates and expansions are also very reasonably priced.

Harry Schmid

By far the best accounting software available in Switzerland for SMEs. The price-performance ratio is excellent.

Race Camel

The customer comes last. Furious and not solution-oriented.

duffy Elcama