Surplex (Schweiz) AG — Fritz-Oppliger-Strasse 18, 2504 Biel, Switzerland

Esto no tiene absolutamente nada que ver con una subasta. Las máquinas se subastan y los términos y condiciones actuales establecen que se fija un precio mínimo para cada máquina. Completamos con éxito la subasta de una máquina. Entonces, un empleado de Surplex nos llamó y nos informó que el precio mínimo era 2,5 veces el precio de venta y nos hizo una oferta por ese importe, más una comisión de venta del 18% e IVA. Esta subasta en Surplex funciona según el siguiente esquema: Si se excede el precio de venta deseado, el cliente podría obtener la máquina por la oferta ganadora. De lo contrario, la máquina no se vende con la oferta ganadora. Un enfoque confiable sería: El listado indicaría el precio mínimo con opción de compra directa. El comprador podría entonces decidir si compra o no la máquina a ese precio. Si no se especifica un precio mínimo, la máquina debe estar disponible para su compra con la oferta ganadora. Lo que está pasando aquí es sencillamente espantoso y poco profesional. ¡NUNCA MÁS! ¡Saludos cordiales de un cliente insatisfecho que compró con éxito una máquina en una subasta!

Linus Oehen

Bien

Martin Müller