Gotthard- Garage Calcagni — Wattingen 5, 6484 Wassen, Switzerland

Literalmente, el peor garaje que he visto en mi vida. Se nos rompió el embrague y necesitábamos uno nuevo. Se lo llevaron con su grúa al garaje y le echaron un vistazo. Nos dijeron que la reparación costaría 2200 € (!!!), mientras que normalmente la misma reparación cuesta alrededor de 800 € como máximo. Al principio nos ofrecieron su coche en préstamo (por la friolera de 180 € al día). No queríamos hacer eso, pero estábamos interesados ​​en el coche. Y sí, por supuesto, ya lo puedes adivinar: sólo podríamos conseguir el coche si lo dejamos reparar en el taller. Así que ahora, como grupo de 4 jóvenes, estábamos varados en medio de la nada sin ninguna compasión. Después de 6 horas, cogimos un taxi hasta una estación de tren cercana y de allí cogimos otro coche de alquiler y por suerte pudimos continuar nuestro viaje. Nodo secundario a eso: no se ofreció café, té ni agua. Por favor, nunca dejes que tu auto sea reparado aquí. ¡¡Te estafarán totalmente!!

Lars Oo

¡Nos averiamos en el túnel más grande de Suiza, de 17 km de longitud! La manguera de refrigerante ha fallecido…. Afortunadamente, nos detuvimos en el lugar SOS correcto y 15 minutos más tarde fuimos remolcados a este maravilloso garaje. Marco, el propietario, fue muy hospitalario y extremadamente servicial al llamar a un hotel local para asegurar la última habitación que les quedaba. Marco amablemente nos llevó al Hotel Gerig y nos llamó temprano a la mañana siguiente para informarnos que las mangueras habían llegado y que el golf estaba arreglado. ¡Él también nos recogió amablemente! Wassen era un pueblo realmente bonito con hermosos paisajes... la mejor experiencia de avería y la mejor hospitalidad que uno podría esperar. ¡Dos clientes muy satisfechos que recomendarían totalmente este taller! Gracias 🙏

Lorna Welch

Cuidado: servicio de recuperación de estafas que opera cerca del túnel de San Gotardo Nos averiamos por sobrecalentamiento mientras conducíamos por el túnel de San Gotardo en Suiza. Después de detenernos en el arcén y esperar dentro de la camioneta, se nos acercó un hombre que decía ser un trabajador de recuperación. Nos dijo que la policía se había puesto en contacto con él y que teníamos que mover la furgoneta inmediatamente. Ni siquiera estábamos seguros de si la camioneta se movería, pero lo hizo, lo que ya nos hizo sospechar. Una vez fuera del túnel, nos detuvimos solo para revisar la camioneta nuevamente. Fue entonces cuando el hombre, que todavía remolcaba otro vehículo, regresó y dijo que, por ley, ya no podíamos conducir la camioneta y que teníamos que seguirlo hasta su garaje. Insistió en que la policía dio instrucciones al respecto. Curiosamente, si realmente no se podía conducir la furgoneta, nos preguntamos por qué nos dejaba conducir nosotros mismos cinco kilómetros hasta su garaje. En el garaje las cosas no hicieron más que empeorar. El hombre se volvió cada vez más agresivo, insistiendo en que había “cientos de cosas mal” en la camioneta (sin inspeccionar nada adecuadamente) y que no se nos permitiría seguir conduciendo a menos que pagáramos las reparaciones o los servicios. Toda la configuración parecía increíblemente dudosa. Afortunadamente, recordamos que teníamos cobertura contra averías y mencionamos nuestro seguro. Tan pronto como lo hicimos, su actitud cambió por completo y de repente desapareció dentro. Fue entonces cuando nos dimos cuenta: se trataba de una estafa total. Después de consultar en línea, encontramos muchas otras reseñas que describían exactamente la misma experiencia: vehículos averiados en o cerca del túnel de San Gotardo, apareciendo personal de “recuperación” agresivo, insistiendo en que la policía estaba involucrada, y luego cobrando de más a las personas cientos de euros (¡algunos hasta 800 euros!) por servicios innecesarios. Ahora está claro que monitorean las cámaras de seguridad del túnel, se aprovechan de los turistas vulnerables que se desmoronan y los presionan para que accedan a servicios costosos haciendo afirmaciones falsas sobre órdenes policiales y restricciones legales. NO confíe en los servicios de recuperación no solicitados cerca del túnel del San Gotardo. Si sufres una avería, contacta directamente con tu proveedor oficial de asistencia en carretera. Tuvimos suerte de que la camioneta pudiera conducir; otros no han tenido tanta suerte. Evite este taller e infórmelo si es posible. Es necesario acabar con esta estafa.

Ted

Awesome service and support of customers. That garage is very professional, also has many spare parts. They helped me very much to repair a car quickly and continue a trip. Thank you so much!

Inv

Broke down in Andermatt 1500 km from home, and had the misfortune to be delivered to this garage whilst waiting for second lift. Sat for over 3 hours outside, no offer of a drink of water or coffee. All left for lunch at midday, locked garage. No thought or interest whatsoever of my well being. As a young mechanic was washing a van next to my car, I asked the surly manageress if I could wash mine whilst waiting, as cold. She sighed and stated €15 for a bucket of water and a sponge. Staggering. I look forward to the day where their management team are stranded in another country, and are treated in the same rude, cold and unsympathetic manner. Appalling experience.

Rob Gooding

Very good and fast service 👍 Helped us with died (empty) battery Thanks to them we could continue our way …

Наталья Миколайчук