Frieden AG Creative Design — Obere Hauptgasse 37, 3600 Thun, Switzerland

J'ai eu le grand plaisir d'être conseillé par Mme B. – et je suis profondément impressionné par son expertise exceptionnelle, sa patience et son sens aigu des besoins individuels. Mme B. possède des connaissances approfondies en gemmologie : de l'identification précise et du classement des pierres précieuses à l'évaluation de leurs propriétés optiques et à leur valorisation. Sa capacité à reconnaître la beauté naturelle d’une pierre et à l’intégrer dans une conception de bijou harmonieuse est remarquable. J'ai été particulièrement impressionné par la façon dont elle a expliqué des sujets complexes tels que la réfraction, les degrés de clarté et la saturation des couleurs d'une manière claire et compréhensible – un signe d'une véritable maîtrise dans son domaine. De la consultation initiale à l’exécution finale, je me suis senti valorisé et entre d’excellentes mains à tout moment. L'attention portée aux détails, le savoir-faire précis et la passion avec laquelle Mme B. accomplit son travail distinguent clairement ce joaillier des autres. Tous ceux qui recherchent la plus haute qualité, des conseils honnêtes et un résultat qui dépasse leurs attentes se trouveront ici entre les meilleures mains – en particulier avec Mme B. Une recommandation claire pour tous ceux qui apprécient la perfection, une solide expertise en pierres précieuses et un service personnalisé.

Tobias Werner

Pour notre mariage en 2014, nous avons fait fabriquer une bague chez Frieden à Thoune. Bien que je ne le porte qu'occasionnellement, il s'est cassé il y a quelque temps à l'intérieur de ma main. On pourrait s’attendre à ce qu’un bijoutier réputé et établi de longue date propose des réparations gratuites de ses propres bijoux faits à la main dans le cadre de son service. Mais pas à Frieden. Au départ, ils voulaient me facturer 204 francs suisses pour ce service. Finalement, Frieden m'a facturé 160 francs suisses. Si j'avais su cela avant de descendre du ring, je n'aurais pas fait le voyage de Berne à Thoune. Ils n'ont pas mentionné ces coûts lorsque j'ai déposé le ring, ni même que ce « service » n'était pas gratuit. Je m'y attendais au moins, puisqu'ils nous ont dit au moment de l'achat que nous pouvions venir à tout moment s'il y avait un problème avec la bague. En résumé : un service médiocre, des conseils médiocres et en tant que client, je me sens tout simplement arnaqué. Jamais plus!!

Ulrike Holzmann

Sympathique et réactif aux demandes des clients. Fortement recommandé.

Helene Hofer

Great advice and a sensational selection.

Marco Galli