Philips — Seestrasse 87, 8810 Horgen, Switzerland

J'ai eu un problème avec le câble de ma machine à raser. J'ai appelé, ils en ont commandé un nouveau et livré à mon adresse. Tout a été simple et très rapide. Totalement satisfait du service client.

Lampros Sakas

Les articles commandés il y a 1 mois ne sont toujours pas livrés. Chaque suivi que nous effectuons est comme commençant dès le premier jour. Les numéros de suivi n'ont jamais fonctionné. D’abord, ils accusent la Poste Suisse, puis ils accusent la douane suisse et maintenant le Covid ? Ils refusent toujours de rembourser. J'ai payé des milliers de CHF pour quelque chose qu'ils n'ont toujours pas livré. Aucune explication raisonnable, juste "nous vous répondrons dans une semaine". Mais bien sûr, ce n’est pas le cas. Vraiment frustrant. Comment appelle-t-on le fait de ne pas recevoir les produits pour lesquels vous avez payé ?

Reto Wieland

Le numéro de la boutique en ligne ne fonctionne pas, le chat-bot ne fonctionne pas, il est seulement possible de laisser un message vocal, mais qui en a besoin ??? J'ai commandé un paquet il y a longtemps, je ne l'ai toujours pas reçu !!!

Jev Jev

horrible experience. don't order from them ! for an order that i made it didn't come even after 1 month. asked the money back. avoid at all costs

Emanuel M

long-lasting devices, using toothbrushes and more...

George Fankhauser

I sent my Philips fully automatic coffee machine in for repair. It came back with a new defect and filthy. I sent it in again. The defect wasn't fixed, and it came back in a completely dilapidated and disgusting condition. They want me to send it in again... why??? So I can't use it at all anymore??? No thanks. Enough tears, wasted nerves, and wasted time. After sending it in the second time, I spent 45 minutes trying to clean the machine. There was coffee and sticky residue in every single nook and cranny, as if sugar water had run through it. Ugh. For this reason alone, I would never buy or recommend Philips again.

LalaSi