Eurotrek AG — Lerzenstrasse 21, 8953 Dietikon, Switzerland

Nous avons réservé une randonnée nommée "randonnée plaisir" (7 jours) les 3 premiers jours ont été super. Nous avons découvert l'Autriche et l'hostellerie charmante, paysagère et accueillante. Malheureusement, le 4ème jour a été un cauchemar. L'hôtel était horrible (pas de charme, nourriture médiocre, restaurant fermé, bureau fermé, trouble, sale). La randonnée était déjà fermée il y a au moins 3 ans pour toutes les randonnées (non mentionnées dans le road-book/application Eurotrek). Le seul conseil était de prendre une route parallèle pleine de circulation et sans possibilité de marcher à côté (très dangereux surtout avec un chien). Pour être honnête, nous avons le sentiment qu'Eurotrek n'est qu'un revendeur et ne connaît pas vraiment les produits qu'il vend. Nous avons payé cher pour bénéficier d'un accompagnement et de conseils qui n'existent pas (le coût de l'hôtel est d'environ 1400€ et nous avons payé plus de 2200€ + nuit supplémentaire pour remplacer cet horrible hôtel). La seule valeur ajoutée est le transfert des bagages (mais ils ont cassé 2 roues du chariot premium Delsey) et le support de la hot line pour réserver un hôtel acceptable pour la nuit suivante (à nos frais). Quand je lis les réponses du propriétaire d'Eurotrek à des personnes qui ont vécu la même mauvaise expérience et se plaignent, ce propriétaire ne reconnaît jamais les erreurs d'Eurotrek (le point de départ d'une amélioration) et je ne me fais aucune illusion sur un remboursement.

Philippe Malghem

EXPÉRIENCE FANTASTIQUE !!! Le service qu'ils fournissent est tout simplement incroyable - nous leur avons demandé de faire des transferts pour nous pour une randonnée de 2 semaines en Suisse et tous les jours, nos bagages nous attendaient dans notre chambre au moment où nous partions en randonnée vers notre prochaine destination. Nous n'avons jamais eu à les appeler/contacter - les bagages apparaissaient comme par magie !! Je recommande vivement de les utiliser pour éliminer cette partie de la logistique de votre voyage de votre assiette...

Peter D. Hicks

Il y a quelques mois à peine, Eurotrek a organisé le voyage Barentrek pour Diane, ma femme et moi. Une randonnée de 6 jours à travers certains des cols les plus étonnants de Suisse. Depuis le moment où nous avons été pris en charge à l'aéroport et déposés pour profiter d'une belle journée à Zurich, en passant par la randonnée sur des sentiers accidentés, le séjour dans de charmants hébergements 4 étoiles, le petit-déjeuner savoureux et copieux et le retour à Zurich, tout cela a été assuré par un personnel extrêmement serviable et souriant. Nous étions seuls, assurés qu'Eurotrek était disponible à tout moment. Nous prévoyons actuellement d'autres vacances avec eux. Je les recommande à deux de mes amis.

Karl Reuther

Friendly personnel and had a great overall experience. Recommend them to everyone

Liam

Great deals, good stays and fun trekking, or whatever you feel like doing!

Dan Windmueller

Top Arrangements!

Jan Hasler