Agrisano
Milchstrasse 9, 3072 Ostermundigen, Switzerland, Ostermundigen
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yellow.local.ch
J'étais chez cette caisse d'assurance maladie il y a quelques années et je n'ai globalement eu aucun problème. J'ai déjà payé la prime annuelle, mais je n'ai reçu ni lettre ni e-mail de réponse. Ma carte d'assurance maladie est arrivée, mais je n'ai reçu aucun document relatif au forfait AGRI-Smart que j'ai choisi. Dois-je déterminer par moi-même les informations dont j’ai besoin pour comprendre ce plan ? Ou dois-je appeler pendant les heures de bureau pour savoir quoi faire ? S'agit-il d'un service client médiocre ou quelque chose a-t-il simplement été oublié ? Le temps nous le dira.
Ils ne répondent pas à mes mails, la communication est difficile, ils augmentent les prix sans prévenir, je suis très insatisfait.
La première caisse maladie qui m'a répondu en un seul coup de téléphone et m'a donné les bonnes informations même si je n'habite pas dans le canton de Berne !! OUAH!
unfriendly people on the phone
Good advice